fred80
Medlem
Var nyfiken att testa MTR Express nya tåg och service, så jag hade bokat en tur & retur till Göteborg på deras premiärdag. På vägen ner till Göteborg så rese jag på deras billigaste biljetter kallad fix och på vägen hem så hade jag bokat den dyraste biljetten kallad plus.
Då det redan finns ett utmärkt reportage om tåget redan här på forumet, så tänkte jag fokusera på min hemresa med plusbiljett.
Det visade sig att jag blev helt ensam med plusbiljett på den här resan.
Stolen fungerande helt ok, känns ovant och väldigt hård jämfört med SJ stolar. Det kanske är en vanesak, men känns ändå inte som jag skulle vilja sitta mer än fyra timmar i en sådan här stol.
Frågade servicevärden om stolarna och varför man valt denna typ jämfört med SJ. Fick till svar att de här hårda stolarna klarar av brandkravet, medan SJ får dispens att köra med sina gamla stolar för de haft dem så länge, kan det verkligen stämma?
Efter avgång kom servicevärden fram till mig och hällde upp ett glas vatten till mig och ställde fram en brun papperspåse. Dryckerna som ingår när man reser med plusbiljett är kaffe/te och vatten. Blev inte erbjuden heller att få köpa någon annan dryck ifrån kafét.
Påsen visade sig innehålla en liten smörgås, vatten, chokladbit. Blev besviken då jag ser att smörgåsen är mycket mindre än den som jag köpte i cafét på vägen ner till Göteborg. Så reser man med plusbiljett så får man alltså en mindre storlek än vad som kan köpas ombord, Hur tänkte ni nu MTR Express?
Smörgåsen är framtagen av krögaren Pontus Frithiof och måste säga att det är det bästa jag har ätit ombord på ett tåg. MTR Express har bara kallmat ombord, för min del så gör det inget om det fortsätter att håla den här kvalitén. Då jag inte blev mätt på den lilla smörgåsen som ingick så gick jag till handlande även en kall soppa och en dessert ifrån Pontus som var av samma höga kvalité som smörgåsen.
MTR Express kör med Nespresso kaffe ombord som säljs i deras Café, men som resenär med plusbiljett så är det vanligt bryggkaffe som ingår.
För att få något roligare än vatten att dricka så gick jag i väg till cafét och köpte mig en ½ flaska champagne av märket Henriot som de säljer ombord för 199kr. Tyvärr så är det inte roligt att dricka vin hur ett plastglas men trots det så föll den mig i smaken och var mycket god. Men ett stort plus att MTR Express har valt att satsa på champagne och även andra roligare viner ombord, gillade deras dryckesutbud.
Sammanfattning
Det är inte värt att boka en plusbiljett. Du sitter i samma stolar som övriga i tåget men betalar mer för biljetten men det du får i mat och dryck motsvarar inte det högre biljettpriset som man betalar. Kan inte förstå varför man kör med mindre portioner och sämre kaffe till dem resenärer som betalar ett högre pris?
Tycker även att servicen inte motsvarade mina förväntningar, nu var det här premiärturen och alla rutiner har nog inte kommit på plats ännu. Servicevärden var trevlig och servicevärden kom flera gånger frågade om jag ville mer kaffe. Men skulle vilja haft en roligare presentation av vad man erbjuds än att få en brun papperspåse framför sig. Jag saknade det där lila extra som att bli erbjuden att de går och handla åt mig i kafét frågan om jag ville köpa någon dryck till maten utöver vattnet som ingår etc.
Kommer nog att testa MTR Express igen men väljer nog då att åka på den billigaste biljetten. För att åka med plusbiljett krävs det nog att de ändrar lite i sitt serviceutbud ombord för plus resenärer.
Då det redan finns ett utmärkt reportage om tåget redan här på forumet, så tänkte jag fokusera på min hemresa med plusbiljett.
Det visade sig att jag blev helt ensam med plusbiljett på den här resan.
Stolen fungerande helt ok, känns ovant och väldigt hård jämfört med SJ stolar. Det kanske är en vanesak, men känns ändå inte som jag skulle vilja sitta mer än fyra timmar i en sådan här stol.
Frågade servicevärden om stolarna och varför man valt denna typ jämfört med SJ. Fick till svar att de här hårda stolarna klarar av brandkravet, medan SJ får dispens att köra med sina gamla stolar för de haft dem så länge, kan det verkligen stämma?
Efter avgång kom servicevärden fram till mig och hällde upp ett glas vatten till mig och ställde fram en brun papperspåse. Dryckerna som ingår när man reser med plusbiljett är kaffe/te och vatten. Blev inte erbjuden heller att få köpa någon annan dryck ifrån kafét.
Påsen visade sig innehålla en liten smörgås, vatten, chokladbit. Blev besviken då jag ser att smörgåsen är mycket mindre än den som jag köpte i cafét på vägen ner till Göteborg. Så reser man med plusbiljett så får man alltså en mindre storlek än vad som kan köpas ombord, Hur tänkte ni nu MTR Express?
Smörgåsen är framtagen av krögaren Pontus Frithiof och måste säga att det är det bästa jag har ätit ombord på ett tåg. MTR Express har bara kallmat ombord, för min del så gör det inget om det fortsätter att håla den här kvalitén. Då jag inte blev mätt på den lilla smörgåsen som ingick så gick jag till handlande även en kall soppa och en dessert ifrån Pontus som var av samma höga kvalité som smörgåsen.
MTR Express kör med Nespresso kaffe ombord som säljs i deras Café, men som resenär med plusbiljett så är det vanligt bryggkaffe som ingår.
För att få något roligare än vatten att dricka så gick jag i väg till cafét och köpte mig en ½ flaska champagne av märket Henriot som de säljer ombord för 199kr. Tyvärr så är det inte roligt att dricka vin hur ett plastglas men trots det så föll den mig i smaken och var mycket god. Men ett stort plus att MTR Express har valt att satsa på champagne och även andra roligare viner ombord, gillade deras dryckesutbud.
Sammanfattning
Det är inte värt att boka en plusbiljett. Du sitter i samma stolar som övriga i tåget men betalar mer för biljetten men det du får i mat och dryck motsvarar inte det högre biljettpriset som man betalar. Kan inte förstå varför man kör med mindre portioner och sämre kaffe till dem resenärer som betalar ett högre pris?
Tycker även att servicen inte motsvarade mina förväntningar, nu var det här premiärturen och alla rutiner har nog inte kommit på plats ännu. Servicevärden var trevlig och servicevärden kom flera gånger frågade om jag ville mer kaffe. Men skulle vilja haft en roligare presentation av vad man erbjuds än att få en brun papperspåse framför sig. Jag saknade det där lila extra som att bli erbjuden att de går och handla åt mig i kafét frågan om jag ville köpa någon dryck till maten utöver vattnet som ingår etc.
Kommer nog att testa MTR Express igen men väljer nog då att åka på den billigaste biljetten. För att åka med plusbiljett krävs det nog att de ändrar lite i sitt serviceutbud ombord för plus resenärer.