Jag flög förra året under hösten ARN-DXB-PVG t.o.r. och senare i december ARN-DXB-HKG t.o.r. i EK F. Jag skrev några kommentarer rörande Shanghai-flygningen i ett tidigare BC inlägg ( http://www.businessclass.se/forum/threads/några-reflektioner-över-emirates-stockholm-dubai-shanghai-i-first-class.18835/ ).
ARN-DXB i F i december var ingenting "to write home about": en flygning med två äldre brittiska damer som levererade en totalt oinspirerad service till de två passagerare (inklusive mig själv) som fanns i F-kabinen, Blev bl.a. inte tilltalad med namn någon gång under hela flygningen.
Vad som verkligen överraskade var skillnaderna i kvalitet på service mellan DXB-PVG och DXB-HKG flygen. Jag jämför DXB-PVG flyget (EK 302) som avgick 02:50 från DXB med DXB-HKG flyget (EK 382) som avgick 02:55 från DXB. Således samma avgångstid mitt i natten och ungefär samma restid (PVG flyget ca 45 minuter längre). Som jag skrev i mitt tidigare inlägg var servicen i Shanghai-flyget utmärkt med en snabb och uppmärksam service och med en full meny. Naturligtvis delades det ut pyjamas och amenity kit, då det var ett nattflyg. Nu till HKG flyget: en mycket kraftigt reducerad meny (bl.a. ingen kaviar) och bisarrt nog ingen pyjamas (och följaktligen inget amenity kit). Skillnaderna var så påtagliga att EK i HKG flyget t.o.m. hade sparat in på godisskålen som brukar stå framför TV skärmen i sviterna (jag personligen brukar ta för mig av mintpastillerna). Jämfört med vad EK kan leverera i F är HKG flyget ingen vidare upplevelse. Jag har bifogat bilder på menyerna för DXB-PVG och DXB-HKG för jämförelse.
DXB-PVG, sida 1 på menyn
DXB-PVG, sida 2 på menyn
DXB-HKG, sida 1 på menyn
DXB-HKG, sida 2 på menyn
Jag undrar hur EK resonerar? Det rör sig om två ungefär likvärdiga flygningar från DXB vid samma tid på dygnet med så stora skillnader i service. Jag frågade pursern på HKG flyget, och han bara skakade på huvudet och sade att han var pinsamt medveten om skillnaderna men hade ingen förklaring. Uppenbarligen har personalen själva påtalat skillnaderna utan att det blivit någon förändring. Jag blir ärligt talat paff över att det kan vara så stora skillnader i service på likvärdiga flyg. Slutsats: jag kan rekommendera EK nattflyget DXB-PVG i F, men inte nattflyget DXB-HKG i F.
ARN-DXB i F i december var ingenting "to write home about": en flygning med två äldre brittiska damer som levererade en totalt oinspirerad service till de två passagerare (inklusive mig själv) som fanns i F-kabinen, Blev bl.a. inte tilltalad med namn någon gång under hela flygningen.
Vad som verkligen överraskade var skillnaderna i kvalitet på service mellan DXB-PVG och DXB-HKG flygen. Jag jämför DXB-PVG flyget (EK 302) som avgick 02:50 från DXB med DXB-HKG flyget (EK 382) som avgick 02:55 från DXB. Således samma avgångstid mitt i natten och ungefär samma restid (PVG flyget ca 45 minuter längre). Som jag skrev i mitt tidigare inlägg var servicen i Shanghai-flyget utmärkt med en snabb och uppmärksam service och med en full meny. Naturligtvis delades det ut pyjamas och amenity kit, då det var ett nattflyg. Nu till HKG flyget: en mycket kraftigt reducerad meny (bl.a. ingen kaviar) och bisarrt nog ingen pyjamas (och följaktligen inget amenity kit). Skillnaderna var så påtagliga att EK i HKG flyget t.o.m. hade sparat in på godisskålen som brukar stå framför TV skärmen i sviterna (jag personligen brukar ta för mig av mintpastillerna). Jämfört med vad EK kan leverera i F är HKG flyget ingen vidare upplevelse. Jag har bifogat bilder på menyerna för DXB-PVG och DXB-HKG för jämförelse.
DXB-PVG, sida 1 på menyn
DXB-PVG, sida 2 på menyn
DXB-HKG, sida 1 på menyn
DXB-HKG, sida 2 på menyn
Jag undrar hur EK resonerar? Det rör sig om två ungefär likvärdiga flygningar från DXB vid samma tid på dygnet med så stora skillnader i service. Jag frågade pursern på HKG flyget, och han bara skakade på huvudet och sade att han var pinsamt medveten om skillnaderna men hade ingen förklaring. Uppenbarligen har personalen själva påtalat skillnaderna utan att det blivit någon förändring. Jag blir ärligt talat paff över att det kan vara så stora skillnader i service på likvärdiga flyg. Slutsats: jag kan rekommendera EK nattflyget DXB-PVG i F, men inte nattflyget DXB-HKG i F.