Ja, jag hade samma problem även på Arlanda Terminal 5. Min väska vägde ca 22 kg vilket var OK enligt SAS bagagereglerna.Jag fick för mig att testa självscanning på ARN T4
Fick meddelandet "tillkalla personal"
Då visade det sig att om väskan väger mer än 20kg går det inte att använda självscanning.
Finns det skyltar någonstans som upplyser om detta? nix.
Mon ikke det er fordi der normalt skal en orange "Heavy-tag" på når bagagen vejer mere end 20kg?
Jeg er ganske sikker på at SAS sætter HEAVY-tag på når det er >20kg - min kuffert vejer normalt 21kg-22kg og jeg får den altid...Någon sådan sattes dock inte på, fick @Dr.Miles någon?.
Jag har fått för mig detta görs när det är över 23kg, vilket IATA rekomendationerna säger
IATA - Checking in a bag