MTheC
Medlem
Är det andra som upplevt problem med de nya överföringarna i SEK?
Jag gjorde flera betalningar de senaste veckorna och de som var inlagda tidigare (så utan clearingnummer och lokalt kontonummer) funkade perfekt men för de ”nya” så försvann referensen (i mina fall fakturanr) liksom mitt namn som avsändare och istället är det en annan referens och Trustly som står som avsändare.
Var i kontakt med kundtjänst via chatten. Första svaret var att de inte arbetar med Trustly. När jag kunde visa hur överföringen såg ut ändrade de svaret till att de av säkerhetsskäl inte kan kommentera vem de arbetar med. De svarade även att de inte åtar sig att skicka med några referenser eller information om vem pengarna överförs ifrån. Nu ska man ju inte vara arg på de som sitter på kundtjänst men gör det ju nästintill värdelöst att använda som betalningstjänst.
Finns en logik i det då Trustly varit väldigt måna om att dra in kunder som inte är spelbolag (för planerade, numera uppskjutna, IPOn) och de erbjuder väldigt billiga överföringar så sannolikt så att Revolut nappat på och antingen struntat i eller inte förstått kundpåverkan.
Jag gjorde flera betalningar de senaste veckorna och de som var inlagda tidigare (så utan clearingnummer och lokalt kontonummer) funkade perfekt men för de ”nya” så försvann referensen (i mina fall fakturanr) liksom mitt namn som avsändare och istället är det en annan referens och Trustly som står som avsändare.
Var i kontakt med kundtjänst via chatten. Första svaret var att de inte arbetar med Trustly. När jag kunde visa hur överföringen såg ut ändrade de svaret till att de av säkerhetsskäl inte kan kommentera vem de arbetar med. De svarade även att de inte åtar sig att skicka med några referenser eller information om vem pengarna överförs ifrån. Nu ska man ju inte vara arg på de som sitter på kundtjänst men gör det ju nästintill värdelöst att använda som betalningstjänst.
Finns en logik i det då Trustly varit väldigt måna om att dra in kunder som inte är spelbolag (för planerade, numera uppskjutna, IPOn) och de erbjuder väldigt billiga överföringar så sannolikt så att Revolut nappat på och antingen struntat i eller inte förstått kundpåverkan.