Hej,
Min sambo och hennes mor fick sin hemresa med Norwwgian från Barcelona till Stockholm inställd och blev ombokade först till samma flyg dagen efter men den blev också inställt vilket gjorde att de bokades om till kvällsflighten. Så istället för att åka på lördag morgon lämnade de nu Barcelona söndag eftermiddag.
De skickade in claim om €400per person utöver kvitton för hotel o mat.
Nu svarar Norwegian att pga att EU:s flygmyndigheter beslutat att 737 Max ej får flyga så ska detta ses som extra ordinära omständigheter och att någon ersättning ej ska utgå.
Denna resa bokades i mitten av April och flighten ställdes in mindre än 24h innan avgång. Max fick väl flygförbud i början på Mars?
Är detta verkligen extra ordinära omständigheter??
Om inte, förslag på svar till Norwegian?
Min sambo och hennes mor fick sin hemresa med Norwwgian från Barcelona till Stockholm inställd och blev ombokade först till samma flyg dagen efter men den blev också inställt vilket gjorde att de bokades om till kvällsflighten. Så istället för att åka på lördag morgon lämnade de nu Barcelona söndag eftermiddag.
De skickade in claim om €400per person utöver kvitton för hotel o mat.
Nu svarar Norwegian att pga att EU:s flygmyndigheter beslutat att 737 Max ej får flyga så ska detta ses som extra ordinära omständigheter och att någon ersättning ej ska utgå.
Denna resa bokades i mitten av April och flighten ställdes in mindre än 24h innan avgång. Max fick väl flygförbud i början på Mars?
Är detta verkligen extra ordinära omständigheter??
Om inte, förslag på svar till Norwegian?