Oscar Larsson
Medlem
jag bodde på the May Fair i London mellan jul och nyår som bokades via expedia. Jag registrerade mitt club carlson kort vid incheckning och sen har jag väntat på att poängen för vistelsen ska registreras, men ingenting har hänt. Igår mailade jag till hotellet och fick följande svar:
Dear Mr Larsson
Thank you for taking the time to contact us regarding your Club Carlson Points for your stay at the May Fair
Upon checking your reservation, I have found that it was booked through an online travel agent. Therefore, in line with the terms & conditions set out in the Club Carlson Program, you are not eligible to earn points for this stay.
If I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me.
Kind regards,
Jag har inte plöjt igenom "terms & conditions" men jag tycker det är ett märkligt krav de har. Kan detta stämma? Vart kan jag annars vända mig?
Dear Mr Larsson
Thank you for taking the time to contact us regarding your Club Carlson Points for your stay at the May Fair
Upon checking your reservation, I have found that it was booked through an online travel agent. Therefore, in line with the terms & conditions set out in the Club Carlson Program, you are not eligible to earn points for this stay.
If I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me.
Kind regards,
Jag har inte plöjt igenom "terms & conditions" men jag tycker det är ett märkligt krav de har. Kan detta stämma? Vart kan jag annars vända mig?