SJ gör nu ett testprojekt med specialutbildade cityvärdar som ska hjälpa resenärer till rätta på Stockholms Centralstation. Det är Jernhusen, som äger Stockholm Central, som startat projektet i samarbete med SJ och Trafikverket.

Stationsvärdarna kommer finnas på stationen, vid SJ Resebutik och på perrongerna för att svara på frågor och skapa trivsel för resenärerna. Efter ett halvår kommer projektet utvärderas och beslut tas om den nya servicen ska bli permanent.