På flygplatsen

Flög med Lufthansa igår och kom ut till Arlanda med barn, väskor och ett skidfodral. Tjejen vid SAS Gold card bagagedrop frågar om jag bokat plats för skidorna. Nej sa jag. Har flugit jorden runt i 30 år och flyger i stort sett varje vecka med Star alliance men har aldrig bokat plats för bagage. Hon hävdade att detta står på Lufthansas hemsida och jag sa att jag läser tyvärr inte Lufthansas hemsida varje dag. Tvingades själv ringa Lufthansa i Tyskland och fråga om de hade plats för mina skidor. Nej, det hade de inte – detta måste bokas minst 24 h före. Fick sålunda ringa hustrun som brutit handen och därför inte kunde åka med så att hon fick vända och åka tillbaka till Arlanda och hämta mina skidor. Att jag har ett Diamond kort hos SAS/Star alliance var helt ointressant. Tyskar kan bygga bilar och en del annat men det där med service vore det bättre om andra fick sköta om!

Lounge: SAS Gold Lounge, Stockholm Arlanda (ARN), Terminal 5

Loungen är recenserad separat från flygningen. Du kan läsa mer om loungen i loungerecensionen.

Läs mer om den besökta loungen »

Slutsats

Kommer att undvika Lufthansa i framtiden!