agehall
Medlem
Ja, den gäller i högsta grad även i dessa situationer.
Jag är dock dålig på vad den där lagen om paketresor säger - finns det något där man också kan använda?
Vilken ersättning har man rätt till i detta fall?
- Thread starter Andreas Eriksson
- Startdatum
Jag är dock dålig på vad den där lagen om paketresor säger - finns det något där man också kan använda?
Agö
Medlem
Ja, men endast på utresan (tråden avser ju en hemresa - därför blir det endast relevant med ersättning enligt 261/2004). Den är till för att ge dig ersättning i händelse av att du kommer fram minst åtta timmar för sent till din destination (man kan se det som ett prisavdrag för en eller flera förlorade semesterdagar).
Vår vän Flygadvokaten har sammanfattat detta ganska bra här.
Har jag rätt till ersättning för flygförseningar och inställda flyg även vid charterresor? | FlygAdvokaten Stephan Eriksson
Också intressant att dubbelkompensation kan ges enligt avgörande från ARN (kanske trippel då med privat försäkring).
Kan ersättning från researrangören för flygförseningen avräknas från ersättningen från flygbolaget? | FlygAdvokaten Stephan Eriksson
Andreas Eriksson
Medlem
Om de var bokade med TUI hem men blev ombokade till Thomas Cook - så borde det väl finnas två case här?
1. Mot TUI som ställde in flyget
2. Mot Thomas Cook för förseningen. Tolkade det som att de planet också blev försenat, men det kanske var schemalagt att vara framme 0600, enligt ombokningen? När skulle de varit i Stockholm enligt ombokningen?
palmen
Moderator
Beror väl på varför rutan sprack, om det var pga normalt slitage så bör de ha rätt till ersättning.
flapps
Medlem
Fick hyfsat snabbt svar från Thomas cook.....Massa bla bla bla först sen skrev dom detta ...
Lovgivning ved flyforsinkelser: Som dere allerede vet, har Europaparlamentet utarbeidet en forordning (en EU lov), som skal beskytte flypassasjerer mot forsinkelser, EU261/2004. Men dessverre kan ikke alle flyforsinkelser unngås, dersom det er noe som er en sikkerhetsmessig risiko, så er flyselskapet nødt til å prioritere flysikkerhet høyere enn risiko for forsinkelse.
Europaparlamentet har derfor tatt forbehold for dette i forordningens artikkel 5,( 3). I artikkel 5, (3), står det, at flyselskapet ikke er forpliktet til å kompensere passasjerene, hvis forsinkelsen skyldtes omstendigheter, som ikke kunne vært unngått. Flyselskapet skal dog kunne bevise, at det har tatt alle rimelige og nødvendige forholdsregler for å unngå forsinkelsen.
Angående deres spørsmål om kompensasjon for forsinkelsen i henhold til EU261/2004: Forsinkelsen på deres flynummer DK823 til Chania skyldtes at det plutselig oppstod en sprekk i flyets frontrute. Forsinkelsen kunne derfor ikke ha vært unngått, selv om alle rimelige forholdsregler var tatt. En forsinkelse er altid ærgelig, både for våre passasjerer og vårt personale. Thomas Cook Airlines gjøre alltid alt de kan for å minimere en forsinkelse mest mulig slik at våre gjester kommer trygt hjem med en så liten forsinkelse som mulig. Det er derfor vår vurdering, at Thomas Cook Airlines ikke er forpliktet til å kompensere ved denne forsinkelsen. Dersom du har kjøpt en en-ukes pakkereise med Ving, vil du automatisk bli kompensert med en dagsandel fra Ving, i henhold til pakkereiseloven.
Lovgivning ved flyforsinkelser: Som dere allerede vet, har Europaparlamentet utarbeidet en forordning (en EU lov), som skal beskytte flypassasjerer mot forsinkelser, EU261/2004. Men dessverre kan ikke alle flyforsinkelser unngås, dersom det er noe som er en sikkerhetsmessig risiko, så er flyselskapet nødt til å prioritere flysikkerhet høyere enn risiko for forsinkelse.
Europaparlamentet har derfor tatt forbehold for dette i forordningens artikkel 5,( 3). I artikkel 5, (3), står det, at flyselskapet ikke er forpliktet til å kompensere passasjerene, hvis forsinkelsen skyldtes omstendigheter, som ikke kunne vært unngått. Flyselskapet skal dog kunne bevise, at det har tatt alle rimelige og nødvendige forholdsregler for å unngå forsinkelsen.
Angående deres spørsmål om kompensasjon for forsinkelsen i henhold til EU261/2004: Forsinkelsen på deres flynummer DK823 til Chania skyldtes at det plutselig oppstod en sprekk i flyets frontrute. Forsinkelsen kunne derfor ikke ha vært unngått, selv om alle rimelige forholdsregler var tatt. En forsinkelse er altid ærgelig, både for våre passasjerer og vårt personale. Thomas Cook Airlines gjøre alltid alt de kan for å minimere en forsinkelse mest mulig slik at våre gjester kommer trygt hjem med en så liten forsinkelse som mulig. Det er derfor vår vurdering, at Thomas Cook Airlines ikke er forpliktet til å kompensere ved denne forsinkelsen. Dersom du har kjøpt en en-ukes pakkereise med Ving, vil du automatisk bli kompensert med en dagsandel fra Ving, i henhold til pakkereiseloven.
palmen
Moderator
Det är flygbolaget som ska bevisa att det inte är pga slitage/dåligt underhåll. Det är dom som har bevisbördan.
Tekniska fel på planet räknas inte som extraordinära och sprucken vindruta får väl gå in under den kategorin.