Åkte med American Airlines 039 i business 16/11 LHR till MIA. American Airlines
039
I gaten innan boarding så var det en passagerare i rullstol som var ganska berusad.
Jag påtalade detta för gate ansvariga, utan att berätta att jag själv jobbat som pilot sedan 1977.
Efter 4 timmar eller på 45 West så crawlade denna person i vänster gång och lät väldigt mycket, han pushade sin mobiltelefon på golvet framför. Han hade låtit lite innan,ja, men vad som hände sen är inte acceptabelt.

5 cabin crew satt på honom, han skrek så klart, vi andra i Business blev bortglömda., en flygvärdinna gick ut på PA och sa att vi skulle landa i Halifax pga Medical Emergency. Jag såg hela scenariot, jag har kollat American Airlines diversions, det handlar om juridik.

Jag har mejlat American Airlines så klart, men deras Customer Relations vägrar att ens svara.

Jag och min fru missade vår anslutning till vårt slutmål i Karibien, American Airlines vill inte ersätta oss alls.

American Airlines är skyldiga oss 1500 USD.

Jag är flygkapten sedan länge, jag vet hur man skulle hantera situationen.

American Airlines är sämre

 

Som flygkapten har du säkert redan bra koll men har du undersökt ert försäkringsskydd, detta låter ju lite som en oförutsedd händelse.

American Airlines är sämre än?

Var det så att ni hade separat biljetter annars så skulle väl American Airlines boka om er till nästa flight?
Om det var separata biljetter så kan ni nog bara försöka er på att få lite goodwill från American Airlines eller skulle du mena att det var helt fel av dem att gå ner i Halifax under omständigheterna?

 

Som anställd i flyget, så åker man nog på ID biljett.
Känns litet konstigt inlägg. Bara rubriken gör att jag undrar vad är detta?

 

Detta är väl inte alltid sant, speciellt när det gäller privat resa i annan allians?

I vilket fall, ja det finns några underliga formuleringar, men i sak tveksamt om det är grund för att misstro innehållet - men ett förtydligande från OP vore bra!

Om det är dåligt omdöme som lett till att en berusad person tillåts att boarda planet och ställa till med en diversion (som förtäcks som medical) är det klart allvarligt.

 

Jag tror tyvärr American Airlines vare sig är bättre eller sämre än andra bolag - kanske i synnerhet de amerikanska. Givetvis hamnar mycket om juridik och inte minst när det kommer till svar från Customer Relations. De är medvetna om att varje svar kan användas mot dem i ett sådant här fall. :-(

Men det låter absolut som om situationen hade kunnat hanteras på ett annat sätt.

Jag förstår inte heller riktigt kommentaren om att de skulle vara skyldiga er USD1500?

 

Detta var ett märkligt inlägg i sig. Det finns väl gott om anställda i flyger som inte vill eller för del delen kan åka på ID-biljett.

 

Hoppas att @Airbuspilot kan förtydliga lite så den juridiska aspekten klarnar och även så anledningen till att American Airlines är skyldiga dem just 1500USD

 

Troligen för att han hade separata biljetter och tvingades köpa nya och därmed anser att de har rätt till ersättning för det. Detta inlägg känns mer som ett inlägg skrivet i affekt i stundens hetta (eller strax efter ska nog sägas ).