Jag har flugit ganska mycket med United inrikes i staterna och har testat alla klasser. Som flertalet redan poängterat är ju deras "First"-produkt inrikes mer en kosmetisk benämning men jag har trots detta varit nöjd. Många amerikaner skrockar också när jag i diskussioner hävdat att jag utan tvekan helst flyger United i staterna så det finns även där borta ett förakt för detta gigantbolag.
Jag har i stort sett alltid fått utmärkt service ombord, oavsett klass. Personalen ombord är alltid mycket trevlig, tar sig tid att skämta om man är på det humöret och även piloterna är väldigt avslappnade i sin dialog med passagerarna. Apropå det, som flygnörd uppskattar jag även att United i stort sett jämnt låter passagerarna lyssna på kommunikationen mellan torn och pilot, under hela flygningen.
Jag upplever också att mitt guldkort hos SAS tas på stort allvar inom United. Jag blir väldigt ofta uppgraderad till deras Eco+ (med gott om benutrymme) och händer inte det automatiskt är det sällan svårt att med ett leende snacka till sig det i alla fall. Har ett par gånger också haft lite väl långa connections på O´Hare och båda gångerna har man utan kostnad eller gnäll bokat om mig till bättre flyg.
Det jag kan tycka är negativt med United är två saker. Dels den ofta extremt opersonliga check-in-processen. Dels att köerna till deras Premier säkerhetskontroll inte sällan under rusningstid är bisarrt lång, detta för att såväl guld som silver-medlemmar i SA samt folk som använder kreditkort kopplat till United får knalla där.
Nu har ju United påbörjat ett ambitiöst uppgraderingsprojekt men det kan också vara lite flygplansroulette - en stund superfräscha plan med grymt fin IFE, veckan därpå någon äldre fågel med tjock-tv i taket.
Men som sagt, jag gillar United och flyger vilken dag som helst i veckan hellre med dom än US Airways, Delta, American eller Southwest. Dock ingen erfarenhet av Virgin vilket många pratar varmt om... men det är nog en annan tråd. =)
) så de försöker alltid flyga japanskt när de ska till amerikaland.
.