Kebalibre
Medlem
Alla 3 har EBG. Jag har ifrågasatt och argumenterat men de valde att stänga ärendet istället för att bemöta, enklast så.
Vad är rimligt att begära i kompensation
- Thread starter henkedio
- Startdatum
Riktigt dåligt!
dino_81
Medlem
Även om jag tycker att 40,000 (20,000 per tur) låter lite väl i överkant för avsaknaden av utlovat wi-fi så bör väl ändå SAS kunna vägleda sin kundtjänst med någon form av tariffer när det gäller kompensation?
Som det är nu är det ju löjeväckande stor skillnad i kompensation för samma typ av problem.
Som det är nu är det ju löjeväckande stor skillnad i kompensation för samma typ av problem.
Att antalet poäng i kompensation varierar för samma typ av problem under liknande omständigheter är en märklighet, att det inte finns en relation mellan beloppet på ett presentkort och ett visst antal poäng är en annan märklighet.
Kebalibre
Medlem
Det är jag fullt medveten om men problemet gällde hela sträckan båda vägarna.
Hundrafjortontrettiotre
Medlem
I det här fallet uppgraderade vi alla tre hemresan för 40.000 poäng, SAS sa sen att två av oss felaktigt hade fått tillbaka 40.000 poäng men bestämmer sig för att ersätta "rätt" mot den tredje.
Kan även nämna att en av oss fick tillbaka poängen direkt medans jag fick vänta 2-3 veckor mellan beslut och återbetalning där SAS verkade insett sitt misstag men redan lovat mig kompensationen
Hade precis samma problem (+ lite till) med min stol när jag flög hem med SK904 tidigare i april. Fick inget erbjudande om kompensation efter skrivit in dom utan dom tackade bara för synpunkterna...
Hade precis samma problem (+ lite till) med min stol när jag flög hem med SK904 tidigare i april. Fick inget erbjudande om kompensation efter skrivit in dom utan dom tackade bara för synpunkterna...
Skrev tillbaka och frågade varför jag inte fick något erbjudande om kompensation och fick ett svar idag där dom gett mig 10 000 extrapoäng.