Senator
Moderator
Jag tror att vi alla håller med om att det verkar vara ett akut gap mellan tillgång och efterfråga på SAS i affärsklass utanför Europa. Detta delvis styrs av mindre flotta och lite nätverk.
Men det är när man drar fram den stora kammen, och generaliserar väldigt mycket att jag tipsar att ta ett steg tillbaka och tittar på helheten. Är man SAS EuroBonus kund, och vill gärna använda en 2-for-1 kupong på långsträckor är nog tröskeln för besvikelse ganska låg. Är man BAEC kund och vill använda kupongen exakt när det passar mig, kommer man troligtvis också bli besviken. Men, det behöver inte bara gälla bonusresor. Vad med om ett reapris inte gäller exakt det datum jag vill åka? Eller att just det datum jag vill åka finns inte det plats i den bokningsklass men det finns i en dyrare bokningsklass. Är inte det delvis samma sak?
Absolut är det tråkigt att det inte finns mer flexibilitet och tillgång av bonusplatser med SAS. Jag tycker också att alla program bör bli bättre på att hjälpa sina kunder som letar och att man proaktivt hjälper kunder hitta platser med partners och steg-för-steg. Men att generalisera att det inte finns ett värde håller jag inte alls med om.
