United Airlines... Eller Untied Airlines?

Diskussion i 'Star Alliance' startad av Jonas C, 5 September 2012.

  1. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Västerås
    Land:
    Sverige Sverige
    Untied Airlines

    Vill man skapa klagomur, är det nog bäst att göra så på sin egen hemsida. Kanske en bra ide, med tanke på den senaste tidens klagovåg mot SAS ;)
     
    4 personer gillar detta.
  2. Nystrom

    Nystrom Medlem

    Hehe, länken sammanfattar på ett bra sätt mina senaste erfarenheter av United!

    Men, seriöst, att gnälla när den rättmätige mottagaren inte är med på distributionslistan ger nog ingen större effekt. Efter min senaste upplevelse av United och SAS där det klickade, skickade jag ett neutralt formulerat brev till bägge parter där jag beskrev situationen, gjorda ställningstaganden, meddelade besked mm samt hur jag UPPLEVDE det. Både SAS och United har tackat för de "värdefulla synpunkterna" och skall ta med dem i sitt fortsatta kvalitetsarbete. Att jag sedan fick kompensation för den negativa upplevelsen från bägge parter känns positivt.

    Jag tycker att vi självklart skall framföra kritik, men i första hand till den det berör och i andra hand informera forumets medlemmar om missar. Har man en negativ upplevelse så finns det ju Customer Relations hos de flesta seriösa flygföretag och är man rädd om sitt företags rykte så......
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×