Starwood prisgaranti

Diskussion i 'Starwood & Preferred Guest' startad av Jakob Österberg, 31 Oktober 2014.

  1. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Efter att ha läst här på BC om Club Carlsons alla avslag på försöken att nyttja deras prisgaranti så var jag väl förberedd inför försöket att använda Starwoods prisgaranti. Bokade först rummet på Starwoods hemsida, och tog sedan skärmdumpar på alla stegen i bokningsprocssen på fyra andra bokningssajter.
    Därefter använde jag formuläret på Starwoods hemsida fyra gånger.

    Resultatet på första blev avslag med hänvisning till att sajten var på svenska och de uppger att den måste vara på något av de godkända språken, t ex engelska.

    På den andra blev det avslag eftersom de påstod att de inte kunde hitta det priset.

    På den tredje blev det avslag eftersom de påstod att priset på Starwoods egen hemsida var mycket lägre, och angav priset på det billigaste enkelrummet som deras eget referenspris. Det var inte ett sådant som jag bokat, och jag hade tydligt angivit vilken rumstyp jag använt samt därtill angett mitt bokningsnummer.

    På den fjärde fick jag överraskande nog inte avslag! De kunde inte hitta priset i svenska kronor, men skrev att de använde samma valutaomräknare som de själva använder på hemsidan.

    Det verkar vara väldigt godtyckligt hur de hanterar ansökningarna om att använda prisgarantin, precis som för Radissonhotellen. Har ni liknande erfarenheter eller hade jag bara otur?
     
  2. pswe

    pswe Medlem

    Ort:
    ARN / CPH
    Land:
    Sverige Sverige
    jag har god erfaranhet av deras garanti, en av de stora fördelarna tycker jag har varit att det är ok att göra en claim även utan bokning vilket ju framförallt vid pre-paid rates gör stor skillnad om de inte vill godta matchningen
     
    Jakob Österberg gillar detta.
  3. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Den möjligheten hade jag inte ens tänkt på, den ska jag ju såklart köra nästa gång!
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×