SK945 försenad och SK946 inställd - vilken ersättning bör vi kräva?

[anjak]

Inte alls lika hemskt historia men när jag blev 5 timmar sen till LA pga att SAS-planet till ORD var 5 timmar sent fick jag välja mellan 600€ eller 12 000 SEK i SAS-vouchers. Ringde in mitt klagomål till EBG-supporten och fick svar direkt. Voucherna kom veckan efter.

Det blir till att välja mellan 3 600 € cash eller 72 000 SEK innestående hos SAS med den logiken. Men du borde ju få för hotellet också! Norwegianfasoner det här.

sen februari erbjuds bara kontanter men du ska absolut ha 3 600 € plus kostnader för hotel, mat och taxi.

 

[agehall]

Andra har redan talat om vad du har rätt till, men ett tips - när du skickar in kravet till SAS, skriv en mycket kortare version. Håll dig till fakta. SAS kundtjänst läser nog inte ens fem meningar, så det gäller att hålla det kort och koncist.

 

[Jakob K]

Ultimata lösningen är ju att i framtiden välja ett bättre bolag. Visa ditt missnöje med fötterna. Det gjorde jag för ett tag sedan och har aldrig ångrat mig.