Det tror jag vi alla har varit medvetna om och det är även en del av problemet... Bra crew ombord på SAS och de håller världsklass - tyvärr är det lite för ojämnt.Synd att det tog en artikel för att många skulle förstå att det är människor som gör det jobbet...
Några Pandions (SAS toppnivå som kräver inbjudan) finns inte på flygningen men på passagerarlistan kan jag snabbt se att det sitter en Diamond på 01D som jag försöker hålla ett öga på, men sedan blir det svårare. Listan är flera sidor lång och det saknas en bra sammanställning, man får helt enkelt gå igenom listan rad för rad om man ska göra detta. På en kortare flygning är det knappast realistiskt att hinna med detta och här finns förbättringspotential.
På andra raden kommer jag på dagens andra misstag, varje passagerare ska också ha en servett. Det har jag helt missat. Det är inte lätt att vara ny.