SAS skickar ut ändring om flyg på 2 minuter!?

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av joa, 17 Januari 2015.

  1. joa

    joa Medlem

    Har en resa till San Diego via Chicago i April.
    Fick ett SMS om att vår resplan ändrats och att mail hade skickats.
    Hmm....inte bra blir ju första tanken.
    Ändringen var att ankomsttiden till SAN hade ändrats med två minuter. Avgångsiden var dock densamma.
    Bra för mig, men känns lite väl att skicka ut om sådana små förändringar.
     
  2. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Japp, det där är extremt störigt. Hade en awardflight som var bokad nästan ett år i förväg för ett par år sedan. De började flytta en anslutning 5 minuter fram och tillbaka ett par gånger i veckan...
     
  3. mha321

    mha321 Medlem

    Det är rätt vanligt att de amerikanska bolagen flyttar tiderna framåt och bakåt med enstaka minuter. Jag tror att åtminstone vissa av de amerikanska bolagen inte skickar ut uppdateringar om det är bara enstaka minuter. Men alla gånger jag bokat via europeiskt bolag (SAS och andra) brukar det bli många mail och SMS. Men det drabbar antagligen tillräckligt få att det inte är värt att fixa funktionaliteten :)
     
  4. fcx

    fcx Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det är ju vi Européer som är så bortskämda med att flygtider alltid avrundas till närmsta 5-minuter!

    Sen finns det ju krav att flygbolagen ska informera om en tidtabellsändring, och i regerverket gör man ingen skillnad på hur stor förändringen är.
     
  5. Har man bokat en anslutning som är exakt MCT+0 minut och man inte uppfyller MCT längre efter tidtabellsändring, har man rätt (eller tvingad) att ändra bokningen, ifall de två flygningarna är en och samma bokning
     
    andreas och Chrille gillar detta.
  6. thh

    thh Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Jag fick ett SMS, ett mail och blev uppringd och fick bekräfta att en ändring med Czech airlines var okej. En skillnad på 5min.
     
  7. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    @joa: Kan det varuit så att flygnumret också ändrades? Vilket verkar ganska vanligt bland de amerikanska bolagen och i de fallen skickar de ut ändringsmail även om tiderna bara justerats någon minut eller är desamma som originalbokningen.

    Jag var väldigt förvånad en gång då jag skulle bekräfta en ändring som innebar att ankomsttiden var 5 minuter tidigare än planerat, men förstod vid närrmare granskning att det jag egentligen bekräftade var att flygnumret ändrats.
     
  8. FF#1

    FF#1 Medlem

    Ort:
    Luleå
    Land:
    Sverige Sverige
    Fick också en massa såna på en Eurobonusbokning till EWR här om året, hjärtat i halsgropen varje gång för att konstatera att nått hade ändrats 5 minuter. Klart störande att man blir spammad, men det är ju ändå bra att de informerar.
     
  9. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Man skulle dock vilja kunna sätta någon grace-time på det - om flighten är mer än X dagar bort och ändringen gör att det blir mindre än Y minuters skillnad från ursprunglig bokning så slipper man notifiering. (Allt givet att MCT etc fortfarande är uppfyllt.)
     
  10. Klassiskt exempel på "damned if you do, damned if you don't". Mycket enklare med enkel policy och implementation: tidtabellsändring +/- 1 sekund skapar en logg som delas med kunden.. Då kan ingen klaga senare att man inte fick information.
     
    Christian R gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×