SAS kundtjänst har för närvarande 7 veckors handläggningstid

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Johan Pfeifer, 16 Augusti 2013.

  1. Johan Pfeifer

    Johan Pfeifer Medlem

    Ort:
    Oxford
    Land:
    United Kingdom United Kingdom
  2. SWEDE

    SWEDE Medlem

    Tack för tipset! Det kommer inte oväntat.
    Jag har själv nu gett upp på deras kundtjänst. Även om jag har en god del saker att rapportera så känns det numera mest sannolikt att allt hamnar på dass.
    Det är nu bråttom för SAS att bevisa att de faktiskt har en kompetent kundtjänst och att de bryr sig, och inte bara serverar oss en flock papegojor på ett tredjeparts call center som är lika okunniga som de är vingklippta.
    Låt vara att SK var i trubbel förra hösten, men jag tror problemet är större idag. Det är ledsamt.

    Det har och finns sannolikt kvar kompetenta personer på CC, men de äro få och överlastade. Att besvära dem känns som att sparka på en kattunge, så jag avstår hellre.
     
    Last edited: 16 Augusti 2013
  3. Hur är det med chatten då, någon som testat? Antar att du inte behöver sitta uppkopplad i 7 veckor för att få svar då.
     
  4. Moco

    Moco Medlem

    Det har varit mer eller mindre konstant i flera år nu och gäller t.ex. återbetalningar där snittiden är 8-10 veckor. Pinsamt, ledsamt och en tydlig markering från deras sida att detta är något man inte värdesätter. Varför går man ut med det på Twitter överhuvudtaget?
     
  5. Hall

    Hall Medlem

    Ort:
    ARN; BMA
    Land:
    Sverige Sverige
    och SN tar regelmässigt 12 veckor på sig för återbetalning. Räntefria lån...
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×