Jag fick följande svar:
Hej Jakob.
Tack för svar!
Spännande, nej jag vet inte av någon mail adress där de kan genomföra nybokningar eller ombokningar. Saken är den att vi genomför inte liknande uppgifter per mail på grund av säkhetsskäl och samma gäller för SAS chatten också. Det här var direktiv som vi fick från första början vi började med chatt och mail kommunikation och vi har följt det sedan dess.
Det var mycket tråkigt att det behövde ringa flera gånger bara för att göra en ombokning. Jag kunde alternativt sålt in platserna i din reservation så agenten inte behövde leta efter platserna, men det är lätt att vara efterklok. Vi hjälper gärna till att leta efter platser så som vi gjorde nu men du behöver som sagt ringa in för att genomföra själva ombokningen/nybokningen.
Så nja, det verkar inte gå att boka per mail med annat än att de kan plocka platserna och så får man ringa in och bekräfta. Alltid något!