SAS ändrar skatter och avgifter EFTER köp

Diskussion i 'Flygbiljetter' startad av Kandinsky, 28 April 2015.

  1. Kandinsky

    Kandinsky Medlem

    Ort:
    HAM
    Skulle precis boka resa HAM-ARN T/R, hittade ungdomsbiljetter för 692kr med rabatt på 200kr som jag fick genom SAS-tävling i närtid. Döm om min förvåning när jag trycker genomför betalning, fortfarande med 692kr som belopp men när biljetten kommer.... 1218kr. Förstår ingenting, dubbelkollar bokningen, allt stämmer men inget stämmer.

    Från 647kr i skatter och avgifter till 1173, så den senare skatten stämmer inte alls med biljettpriset och totalsumman heller. Avbokar och testar att boka igen, får samma resultat. Naturligtvis har SAS permanentdödad voucherna på 200kr också. Jag blir så trött!

    Har ni varit ute för detsamma? Vad göra? Känns som jag får mer utav att dunka mitt huvud i väggen imorgon framför att ringa kundtjänst.
     
  2. SAS404

    SAS404 Medlem

    Hur mycket är reserverat på ditt konto/kort? Varför börja avboka och boka igen, det är väl bara ta screenshot och ha i värsta fall. Kontakta supporten och kolla vad som gått snett.
     
    Jonas C gillar detta.
  3. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Västerås
    Land:
    Sverige Sverige
    Har 692kr reserverats från kontot så ska det nog inte vara några större konstigheter om det råkar stå något annat på bekräftelsen. Hade nog varit mer bekymrad om de skulle dra mer pengar i efterhand.
     
  4. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Det var inte 692kr enkel väg då?

    Hsh, jag skulle nog helt enkelt ha lugnat mig och kontaktat kundtjänst. Du har ju 24h fri avbokning om det visar sig att priset inte blev vad du tänkt dig, så att kasta sig på avbokningsknappen var nog dumt. Har ingen aning om hur vouchern kommer att hanteras nu. Förhoppningsvis får du tillbaka den, men det är inte alls otroligt att det är en manuell hantering involverad som gör att det tar tid.
     
  5. Jag har inte tillgång till SAS ungdomsbiljetter på SAS webbsida så kan jag inte kolla men Hamburg-Stockholm T/R med SAS för vanlig vuxen kostar från ca 95 EUR inkl. skatter.
    För ungdom kostar samma resa från ca 110 EUR inkl. skatter enligt Kilroy Travels.
     
  6. SAS404

    SAS404 Medlem

    Du kan kolla ungdomsbiljetter fast du inte har åldern inne, konstigt annars. Tänk om man bokar åt någon annan.
     
  7. För mig ser det ut så här och efter log in kan jag inte kolla Ungdomspriser.
    Screenshot20150428_01.png
     
  8. SAS404

    SAS404 Medlem

    Vad konstigt, jag måste också logga in men kommer vidare och kan kolla priser efter det. Vid bokning säger den dock stopp och där måste jag ändra till "Annan resenär" "mmm … du verkar inte ha rätt ålder för att utnyttja denna rabatt. Kontrollera att födelsedatumet är korrekt i din profil."
     
  9. Kandinsky

    Kandinsky Medlem

    Ort:
    HAM
    Det är 1218kr som har reserverats från mitt konto, x2. Biljetterna finns fortfarande kvar att boka för 692kr på SAS hemsida. Har suttit i telefon 20 minuter nu, de tycks omedvetna om att de haft en tävling i närtid som genererat värdebevis... Hans förklaring var att jag "nog råkat fylla i reseförsäkring" detta trots att jag tre gånger försökt berätta att det är skatterna och avgifter som ändrats, inte en reseförsäkring för 526kr.
    Vi får se vad det landar i.
     
  10. Kandinsky

    Kandinsky Medlem

    Ort:
    HAM
    45 minuter senare, ingen vet någonting och rabattkoderna är permanentdöda, ännu en strålande dag med SAS =)
     
    Smuffe gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×