Samma bokningsnummer på separata biljetter?

Diskussion i 'Övriga flygbolag' startad av Coco, 28 Juli 2014.

  1. Coco

    Coco Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag har gjort 3 separata bokningar för en resa till Warszawa med Ryanair. Men nu när jag har gått igenom den Sovjetliknande incheckningsprocessen så upptäckte jag att en samtliga bokningar har fått samma bokningsnummer trots att det rör sig om separata bokningar. Nu rör det sig ju om Luftwaffe så jag förväntar mig att det kommer sluta med en extraavgift trots att bekräftelsemejlen har korrekta namn för varje passagerare men med samma bokningsnummer.

    Någon som har varit med om något liknande? Vi som skulle skoja till det för den tredje som för tillfället är helt ovetande om vilket bolag vi valde. Då han av försåtliga skäl aldrig skulle befattat sig med något dylikt.
     
  2. kristofergustafsson

    kristofergustafsson Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    I mina öron låter det som en rätt elak överraskning.

    Menar du att du gjort tre bokningar med en person i varje och dessa tre ändå fått precis samma bokningsnummer? Har ingen erfarenhet av situationen själv, och det är jag väldigt glad över. Att ringa deras betalnummer och fråga känns kanske inte heller aktuellt?
     
  3. Peter Hagander

    Peter Hagander Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Lite OT: men sen mitten av juni är det olagligt att inom EU ta betalt för kundsupport, t.ex. via telefon, om man har en befintlig kundrelation med företaget. Alltså borde inte Ryanair (och Sverigeflyg!) få använda sig av betalnummer på detta sätt.
     
    1 person likes this.
  4. kristofergustafsson

    kristofergustafsson Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Bra info. Lagrummet är Lag (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden 3 a § för den som vill läsa mer:
     
  5. NotRyan

    NotRyan Medlem

    Lycka till med att hävda det mot det bolaget....
     
  6. Coco

    Coco Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Vi är totalt 4 personer som ska flyga. Och av någon outgrundlig anledning så bokade vi alla biljetterna separat (totalt 8 st). Varje biljett är som sagt bokad korrekt med varje persons uppgifter. Men i efterhand så har jag upptäckt att de tre första biljetterna har tilldelats samma bokningsnummer. Och när jag provade att checka in den första biljetten så fick jag samtliga tre biljetterna incheckade i samma namn och samma resa. Så personen i fråga har tre säten att flytta runt emellan.

    Som tur är har detta uppstått på utresan från Skavsta. Vilket borde göra det enklare att få felet rättat i incheckningsdisken än att göra det i Polen. Som man brukar säga, synden straffar sig själv när man ska genomföra ett practical joke. I värsta fall får jag stå för namnändringen. För jag har aldirg rest med Ryanair innan och känner inte till hur mycket Aftonbladet överdriver deras usla kundservice.
     
    1 person likes this.
  7. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Möjligtvis är det enklare om du tänker på språk- och kulturbarriärer. Men gör dig beredd på en diskussion à la Kafka. Förhoppningsvis löser det sig smidigt och ni får en kul resa.
     
    1 person likes this.
  8. Coco

    Coco Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Tack! Jag återkommer med en uppdatering när jag kopplar upp mig på hotellet.
     
    1 person likes this.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×