Hur gick det med detta case?
Jag har ett ärende med Swiss och en försening i C ifrån PVG-ZRH-MAD ifrån början av 2016.
Problemet som meddelades var en trasig väderradar, och planet blev stående på PVG.
Efter mkt tjat så bokade Swiss om oss till Lufthansa, men blev ändå en försening på mer än 6h till Madrid. Swiss har inte erbjudit något..
Har försökt dra caset själv, men Swiss hävdar att de inte gjort något fel, vägrar svara på mail etc.
Har hänvisat till andra ärenden, forsenad.se har varit inblandade och tycker detta är en helt klar EU261/2004, men säger att de måste dra Swiss inför rätta i Spanien, Schweiz eller Kina, och har ingen representation där.
Någon som har en idé på hur man skall gå vidare? Tips tas tacksamt emot
Jag har ett ärende med Swiss och en försening i C ifrån PVG-ZRH-MAD ifrån början av 2016.
Problemet som meddelades var en trasig väderradar, och planet blev stående på PVG.
Efter mkt tjat så bokade Swiss om oss till Lufthansa, men blev ändå en försening på mer än 6h till Madrid. Swiss har inte erbjudit något..
Har försökt dra caset själv, men Swiss hävdar att de inte gjort något fel, vägrar svara på mail etc.
Har hänvisat till andra ärenden, forsenad.se har varit inblandade och tycker detta är en helt klar EU261/2004, men säger att de måste dra Swiss inför rätta i Spanien, Schweiz eller Kina, och har ingen representation där.
Någon som har en idé på hur man skall gå vidare? Tips tas tacksamt emot