Outsourcing av bokningen via telefon

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Fly on the wings..., 16 November 2012.

  1. Rykten säger att hela bokningen kan komma att outsourcas. Vad tycker ni om det?
     
  2. Välkommen till BusinessClass.se, Fly on the wings.
    En del är redan oursourcats till Tallinn, jag undrar dock om de behåller nummer i Danmark för Business class resenärer.
     
  3. Nej all telefonbokning ska i så fall outsourcas till extern part det gäller både Norge, Danmark och den bokning vi nu kommer till i Örnsköldsvik
     
  4. Johannes

    Johannes Medlem

    Ort:
    Lerum
    Land:
    Sverige Sverige
    Tallin har vart bra de två gånger jag talat med dem, så det behöver inte nödvändigtvis vara negativt...
     
  5. Moco

    Moco Medlem

    Negativt i bemärkelsen att fler jobbtillfällen försvinner ur Sverige - där snart ingen längre har arbete. I övrigt så är utländska call centers väldigt ofta orsak till huvudvärk, dock kanske mindre i fallet med Estland än Indien, Filippinerna etc.
     
    Last edited: 16 November 2012
  6. guapeton

    guapeton Medlem

    Ort:
    Solna
    Land:
    Sverige Sverige
    Det finns outsourcade call center it Tallinn, Odense, Bergen och Sveg.
     
  7. Ja Odense, Bergen och Sveg är dom som tar hand om EBB - EBS och dom som inte är EBG/EBP.
    Tallin tar hand om Premium kunder på dom tider som Premium sales har stängt i dom 3 länderna.
     
  8. Finns det något land med sämre geografikunskaper än USA? (Nordkorea?;)). Annars är mitt förslag USA; gärna någon republikansk stat i inlandet..:cool:
     
  9. ski

    ski Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Sveg var länge sedan man stängde (den är numera polisstation), därefter försvann Frösön (Östersund) och Övik är kvar. Gillar dem i Övik, oftast väldigt proffsiga. Talinn är ok. Scandic har av och till haft Estland med svensktalande personal och det har också varit bra. Dock är det ju negativt med att dessa arbeten försvinner från Sverige och de orter som behöver arbetstillfällen. Men precis som med outsourcing av stationspersonal så är det negativt men för kärnverksamheten kommer det säkert att fungera iallafall. Hellre flygande SAS-plan med egen personal ombord än SAS kundcenter men inga flygplan:(
     
  10. Johannes

    Johannes Medlem

    Ort:
    Lerum
    Land:
    Sverige Sverige
    Låt Kalix 24 ta över allt så stannar det i Sverige...
     
    1 person likes this.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×