Ombokning av bonusresa med EuroBonus

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Golfkillen, 23 Juli 2014.

  1. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Vänder mig till er för snabb hjälp. Jag har en awardresa snart. Hemresan går från Philadelphia till Köpenhamn över Frankfurt. Jag vill nu ändra detta till Boston - Frankfurt - Köpenhamn. Jag trodde allt var frid och fröjd men det visar sig att lufthansa inte vill boka om denna resan för att det är en genomgående resa från Philadelphia till Köpenhamn. Stämmer verkligen detta?
     
  2. palmen

    palmen Moderator

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag har fått samma svar på min resa nästa vecka när jag hittade lite andra flyg jag ville ta.
    Gick inte att ändra utan helt ny biljett behövde bokas och avboka den första. Jag har med andra ord kvar min ursprungsbokning just nu
     
  3. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Men får de göra så? Trodde en awardresa var ombokningsbar per leg?
     
  4. För säkerhets skull, vilket bonusprograms poäng/miles använde du när du bokade bonusresan?
     
    Stefan62 gillar detta.
  5. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Jag använder sas eb.
     
  6. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Har jag någon rättighet? Såsom kompensation för att köpa biljett Frankfurt till Köpenhamn?
     
  7. I så fall bör du vända dig till SAS EuroBonus, inte till Lufthansa.
    Det är dock inte tillåtet att ändra bonusresan som är bokad med SAS EuroBonus poäng EFTER du har påbörjat resan. (eller mindre än 24 timmar till avgång till första flighten)


    Membership conditions in EuroBonus - SAS
     
    Last edited: 23 Juli 2014
    Stefan62 gillar detta.
  8. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Jag vänder mig till sas, men de bara skyller på lufthansa och ville jag skulle prata direkt med lufthansa. Jag vägrar och vill att sas löser problemet. Jag åker 0930 på fredag så det brinner i knutarna! Förslag på vad jag kan göra?
     
  9. Christian R

    Christian R DYKWIA

  10. Är det ändring pga oväder eller av din personligt skäl?
    Om det är pga oväder ska Lufthansa lösa ombokningsproblemet.
    Men om det är bara så att du vill ändra hemresan från Philadelphia till från Boston istället (för det passar bättre för din schema), har du inte rätt att boka om bonusresan med hänvisning till SAS EuroBonus medlemskapsregler.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×