Negraderad Business till Economy Göteborg-London

Diskussion i 'British Airways, Executive Club' startad av hagward, 3 Mars 2014.

  1. hagward

    hagward Medlem

    Jag flög nyligen GOT-LHR med British Airways och blev nedgraderad vid check in pga av överbokning. Jag blev lovad en voucher på 300 kronor direkt för vilka jag skulle kunna köpa saker ombord, plus mellanskillnaden, vilken jag skulle få senare. Dock låg deras system nere och de sa att jag skulle få vouchern först på Heathrow. När jag gick till deras desk där förklarade dom för mig att jag var tvungen att jag var tvungen att göra detta online.

    Vilket jag gjorde. Och enligt British Airways's kundtjänst är det endast biljettens pris, minus flygskatt och tillägg, och endast halva vägen (vägen hem fick jag sitta i business), de hänvisade till EU's regler 261/2004. Förutom de 300 kronorna skulle jag få 18 pund, 200 kronor.

    Någon som vet ifall detta är enligt reglerna? Låter väldigt snålt.
    Det jag kan läsa i EU-regulationen är att jag ska få 30% av det totala priset, det står inget specifikt ifall man bara blir nedgraderad ena vägen, eller att det bara gäller flygpriset, minus skatter och tillägg.

    Tack
     
  2. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    1 person likes this.
  3. MarcusC

    MarcusC Medlem

    Ort:
    Göteborg
    Land:
    Sverige Sverige
    Inte expert heller...men detta låter allt annat än ok, Tyvärr är det säkert så Menzies som väl sköter British Airways på Landvetter inte kan hantera detta så bra...men samtidigt ingen ursäkt och dålig info/ersättning till dig. Förhoppningsvis om du claimar/kontaktar British Airways direkt att de ger "korrekt" ersättning?!
     
  4. gdaily

    gdaily Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Är det en redemption eller en biljett betald med pengar?
     
  5. hagward

    hagward Medlem

    Det är var en betald biljett. Nu har de, utan att jag godkänt återbetalningen fört tillbaka 200 kronor till mitt konto.

    När jag läser 261/2004 står det 30% av ticket price, borde det inte inkludera skatter och flygplatsavgifter också?

    Enligt British Airways är det inte så.
     
  6. jumbooze

    jumbooze Medlem

    Ort:
    ex-CPH
    Land:
    Sverige Sverige
  7. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    2 personer gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×