Missad connection - rätt till EU ersättning

[Lippi]

Vänta här nu! Väntade KLM på er vid ankommande gate och sa att "all is lost", "ni kommer inte med flyget till Nairobi, här är nya biljetter och hotellrum"?

Det har hänt mig en gång, och då visade det sig att flygbolaget sålt alla försenade passagerares biljetter till standby-passagerare. Är det fallet här så är det absolut läge för kompensation.

Yes, exakt så var det att en KLM kvinna stod med en skylt med vårt flightnummer och samlade in alla som skulle bli drabbade av den missade flighten. Fanns inget alternativ, alla guidade sedan till KLM's transfer desk där man blev ombokad och fick hotel information.

Får bli ett svar till KLM imorgon.

Tack alla för snabba svar!

 

[agehall]

Nu börjar jag bli lite nyfiken. Vilket datum skulle ni ha flugit och vilka flighter?

 

[Lippi]

Åkte den 7 juni med KQ1116 (KL1116) från Arlanda och skulle sen ansluta till KQ 117.

 

[agehall]

Ok, KQ1116 landade 2019 och KQ117 var beräknad till 2100 så du bröt mot MCT när du landade. Därför var det helt korrekt av KLM att fånga in er och boka om er.

Så kärnan i det hela blir varför KQ1116 var sen.

 

[nilsson]

Jag har definitivt lyckats med connections under 50 minuter på AMS.

 

[agehall]

Jo, det är klart det går, men i det här fallet så har flygbolaget helt klart rätt att anta att man kommer att missa flighten och proaktivt boka om.