Hej på er
Efter något års läsande var det dags för första inlägget.
Flög tidigare i somras Stockholm-Amsterdam-Naorobi på samma biljett med KLM på första sträckan och sedan Kenya Airways. Såg redan innan att det kunde bli tight med 1.30 tim vid mellanlandningen men var bokat via paketresa.
Planet från Arlanda blev cirka 40 min försenat vilket ledde till att vi missade vår connection till Naorobi. Detta ledde till övernattning och ombokning till KLM flight nästa morgon som KLM stod för.
Har nu mailat med KLM om vår försening på cirka 14 timmar och missad safaridag nere i Kenya.
De påstår att jag inte har rätt till någon EU kompensation men har av goodwill erbjudit mig 2500SEK per person.
Blev även försenad på hemresan med KLM vilket de också nämner som anledning till kompensationen.
Har jag rätt till kompensation eller ska jag nöja med voucherna?
Efter något års läsande var det dags för första inlägget.
Flög tidigare i somras Stockholm-Amsterdam-Naorobi på samma biljett med KLM på första sträckan och sedan Kenya Airways. Såg redan innan att det kunde bli tight med 1.30 tim vid mellanlandningen men var bokat via paketresa.
Planet från Arlanda blev cirka 40 min försenat vilket ledde till att vi missade vår connection till Naorobi. Detta ledde till övernattning och ombokning till KLM flight nästa morgon som KLM stod för.
Har nu mailat med KLM om vår försening på cirka 14 timmar och missad safaridag nere i Kenya.
De påstår att jag inte har rätt till någon EU kompensation men har av goodwill erbjudit mig 2500SEK per person.
Blev även försenad på hemresan med KLM vilket de också nämner som anledning till kompensationen.
Har jag rätt till kompensation eller ska jag nöja med voucherna?