Bra rapport men kan inte förstå "gnället", blir lite förbannad över folk som gråter ut över att FR har behandlat folk "illa". Vid det här laget borde de flesta som är läskunniga inse möjlig problem som kan uppkomma med FR. Tycker det är helt rätt agerat av gatepersonalen regler är till för att följas tycker att man borde bli hårdare på detta även hos "alliansbolag" då man ibland ser ett par som har så mycket handbagage att de tar upp 2-3 bagagehyllor, tycker inte detta är ok.