Jag blir inte klok på hur Accor räknar

Diskussion i 'Accor & Le Club' startad av henrik l, 15 April 2016.

  1. henrik l

    henrik l Medlem

    Ort:
    KVB
    Land:
    Sverige Sverige
    Igår kväll damp det ned ett mail som gratulerade mig till att ha förlängt min platinumstatus ytterligare ett år. Det konstaterades att jag hade 18 nätter och ca 36 000 poäng de senaste 12 månaderna, vilket stämmer ganska bra. Det som gör mailet lite märkligt är att jag kvalificerade mig för första gången för Platinum i juli -15 och enligt mitt excelblad har jag ca 2500 p kvar innan jag återkvalificerar mig. Jag tackar ju för detta, eftersom jag tänkt att släppa mitt platinum med de nya kvalificerigsreglerna. På min Accorsida står det dock att statusen gäller till sista juli 2016. Är det någon annan som har fått förlängt i förtid?
     
  2. Thornado

    Thornado Medlem

    Jag fick ett precis likadant mail igår, och även för mig så gäller dock statusen (enligt hemsidan och appen) bara till samma datum som tidigare (juni 2016).

    The loyalty programme is evolving står det ju:
    "Any higher status acquired in 2016 is valid until 31 December 2017."

    Så förhoppningsvis så innebär detta att vi borde vara Platinum till slutet av 2017, men att det inte hunnit uppdateras i systemet än.
     
    henrik l gillar detta.
  3. olo

    olo Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag fick också mejlet som gratulerade mig till min guldstatus. Jag har bara varit medlem sedan i somras och guld sedan i augusti så behöver de sista månaderna för att nå platinum.
    Det kändes lite märkligt utskicket.
     
    henrik l gillar detta.
  4. Accor

    Accor Företagsrepresentant

    Hejsan!
    Jag kan dessvärre inte svara i detalj men kan återkomma nästa vecka mer med info i så fall. Det som är sagt är att vi kommer inte nedgradera till lägre nivå om man ligger nära den statusmatch i poäng/övernattningar som man har.

    Läs mer här: The loyalty programme is evolving

    Mvh
    AccorHotels Scandinavia & Finland
     
    henrik l och Knucket gillar detta.
  5. olo

    olo Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Frågan är till när jag har på mig att nå nästa statusnivå?
    Det står "Validity of your status:31/08/2016" på min sida. Är det till dess har behöver få in poängen, eller är det till årskiftet när programmet görs om? Eller är det redan försent?

    Jag hade som mål att nå platinum nu under året, vilket jag borde kunna lyckas med - om tid fortfarande finns kvar. Med de nya reglerna lär det inte hända fler gånger, som om det inte finns en chans nu är det lika bra att byta program med en gång...
     
  6. Accor

    Accor Företagsrepresentant

    Hej! Okej jag förstår. Kan jag återkomma till dig på måndag så ska du få ett mer utförligt svar.
    Trevlig helg! Mvh Hanna
     
    olo gillar detta.
  7. Accor

    Accor Företagsrepresentant

    Hej igen,
    Vi väntar på feedback från vårt huvudkontor I Paris så informationen har varit lite förvirrande. Återkommer så fort vi fått svar.
    Mvh Hanna
     
    olo gillar detta.
  8. Accor

    Accor Företagsrepresentant

    Hej,
    Ifall ni blir uppgraderade under 2016 kommer er status att gälla till och med den 31 december, 2017. Ifall det står på ert konto att poängen gäller till och med den 31/08/2016 eller annat datum, ska det stämma. Om ni fortfarande har frågor eller undrar över något så får ni gärna maila oss det mail som ni fick så kan vi titta på det och se vad det är som gäller. event.scandinavia@accor.com. Ha en bra dag!/Med vänlig hälsning AccorHotels Scandinavia & Finland
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×