Hur långt sträcker sig flygbolagets ansvar vid missad anslutning med genomgående biljett?

[agehall]

Samma erfarenhet här. De suckar lite uppgivet och bokar sedan om en. De vet precis hur illa det kan vara att komma in ibland.

 

[RickardG]

Jag försökte boka genom Tallin en resa Arlanda-Zürich-Los Angeles, med 50min byte i Zürich (MCT är 45min). Agenten avrådde eftersom jag inte skulle få någon hjälp/ersättning om jag missade anslutningen och det berodde på eventuella problem på flygplatsen och ankommande flyg landade i tid.
Jag valde att inte ta den fighten men tyckte det lät märkligt. Swiss ville trots sälja en biljett till mig från A till B, men ändå inte ta ansvar för att jag får det jag betalat för.

 

[agehall]

Jag försökte boka genom Tallin en resa Arlanda-Zürich-Los Angeles, med 50min byte i Zürich (MCT är 45min). Agenten avrådde eftersom jag inte skulle få någon hjälp/ersättning om jag missade anslutningen och det berodde på eventuella problem på flygplatsen och ankommande flyg landade i tid.
Jag valde att inte ta den fighten men tyckte det lät märkligt. Swiss ville trots sälja en biljett till mig från A till B, men ändå inte ta ansvar för att jag får det jag betalat för.

Det är ju BS. Om du inte bryter mot MCT så får du hjälp. Som vanligt vet inte kundtjänst vad de pratar om.

Dessutom är 50 minuter ganska OK för ett byte i Zürich.

 

[FFlash]

Eller om det gäller bonusbiljetter som ahenten hänvisade till?
Det står ju ”restrictions in case rerouting” men vad vet jag om biljettregler

 

[RickardG]

Eller om det gäller bonusbiljetter som ahenten hänvisade till?
Det står ju ”restrictions in case rerouting” men vad vet jag om biljettregler

Ja det var bonusbiljettter. Tänkte inte på att det skulle kunna vara andra regler för dessa i ett sånt här avseende

 

[NotRyan]

Ja det var bonusbiljettter. Tänkte inte på att det skulle kunna vara andra regler för dessa i ett sånt här avseende

Nej, det är exakt samma regler. Som @agehall säger, kundtjänst...