Hjemmesiden Air France/KLM med adgang til sine Flying Blue points fungerer igen

Diskussion i 'Air France & KLM, Flying Blue' startad av pep, 5 September 2014.

  1. pep

    pep Medlem

    Hjemmesiden AF/KL med adgang til sine Flying Blue points fungerer nu igen. Jeg har været ude af stand til at se aktiviteter eller bruge points på min konto i mere end et halvt år med mange, mange mails til Kundeservice der blot gav mig en ny kode hvergang - men det løste ikke problemet
     
  2. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Pep, jag förstår din frustration. Jag skickar en notering till Flying Blue, men äger tyvärr inte makten att "lösa" på egen hand.. Har du rätt mail adress? Maila mig dina uppgifter direkt på karin.forss@klm.com så tar jag det vidare och ser vad vi kan göra...
     
  3. pep

    pep Medlem

    Det er i orden nu!! Det var frygtelig irriterende at Kundeservice mere end 10 gange blot sendte mig generiske svar og ny kode - men ikke gik ind i problemet og aldrig krydscheckede. Når jeg var ved at få en dialog op at stå kunne jeg ikke vedblive at kontakte selvsamme person bmen blev smidt af og måtte starte forfra. Mage til fransk circus skal man lede længe efter. Karin intervenerede og det var lige ved at lykkes, men så fandt de på igen blot at sende mig en ny kode. Håbløs kundeservice: arrogant, uinteresseret, nedladende, formel, og ueffen.
     
  4. jumbooze

    jumbooze Medlem

    Ort:
    ex-CPH
    Land:
    Sverige Sverige
    Har du provat att be någon som talar franska om hjälp att skriva vad du önskar hjälp med, kanske blir lättare för dem att förstå.
     
    pep gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×