Har någon haft problem att betala BA med AmEx via telefonbokningen?

Diskussion i 'Oneworld' startad av agehall, 12 Januari 2013.

  1. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag försökte idag ringa och betala den bokning jag har on hold hos British Airways. Det visade sig vara mycket mer komplicerat än vad jag väntade mig. De fick inte betalningen att gå igenom då något inte stämde i "de inmatade uppgifterna".

    Tjejen försökte förtvivlat med diverse varianter men inget verkade fungera och när hon läste tillbaka vad hon matat in tyckte jag det stämde med vad jag själv brukar skriva. Jag brukar omvandla åäö till aao och sedan bara ange allt annat som vanligt.

    Är det någon annan som upplevt problem med detta? Finns det något man kan göra förutom att ringa AmEx på måndag och sedan försöka igen? (Förutom att betala med ett annat kort då...)
     
  2. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Idag har jag pratat med AmEx, där en mycket trevlig kvinna förklarade att de inte ens fått en förfrågan om att debitera mitt kort, så de hade iaf inte nekat transaktionen.

    När jag sedan ringde till British Airways fick jag tala med en svensktalande (nja, norsk-svensk-talande) agent, som förklarade att deras system inte kan prata ordentligt med AmEx. Vill man boka via telefon och använda amex måste detta hanteras manuellt på deras sida och det tar en stund. Han hade dock inga problem med att göra detta så han tog mina uppgifter och skulle skicka det vidare till rätt avdelning.

    Som grädde på moset så insåg han även att min biljett inte gick att boka online, så han strök deras bokningsavgift. Så här långt gillar jag British Airways. ;)
     
    1 person likes this.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×