Fråga Tina på Air France & KLM

Diskussion i 'Air France & KLM, Flying Blue' startad av Jacob, 20 Februari 2015.

  1. Jacob

    Jacob Medlem

    Vi är mycket glada att ha en officiell representant från Air France & KLM här i forumet, Tina Palitz. Tina jobbar som marknadskoordinator på Air France & KLMs Nordenkontor i Stockholm och har över 16 års erfarenhet av flygbolagen, allt från marktjänst på Arlanda till kommersiell support och marknad.

    I denna tråd kan du skriva om du har specifika frågor eller kommentarer till Tina eller om du behöver praktisk hjälp med något som rör Air France/KLM/Flying Blue.
     
  2. jerixon

    jerixon Medlem

    Ort:
    Linköping
    Land:
    Sverige Sverige
    Hej Tina,

    Jag har ett ärende där jag ej är speciellt nöjd med den service och det svar jag har fått angående kompensation vid ett försenat flyg.
    Som Platinum medlem förväntade jag mig mycket bättre service.
    Går det att ta sådant via PM med dig?

    MVH,
    Johan
     
  3. Glenn123

    Glenn123 Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Hej Tina,

    1. Kan du hjälpa mig med en namnändring på min biljett med KLM/AF utan ändringsavgift? :) Råkade skriva Ö som O. Bokad direkt hos AF/KLM.

    2. Kommer ni ha någon statusmatchkampanj från EBG/EBD till FB i närtid?
     
  4. Kan ju passa på att bara ge plus och tacka för KLM:s satsning på Linköping City Airport! Gör livet roligare för en östgöte. Hur ser ni på framtiden på LPI?
     
    jerixon gillar detta.
  5. Malu

    Malu Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Välkommen Tina! Trevligt med en officiell representant på forumet.
     
    Jacob gillar detta.
  6. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Hej Johan, vill börja med att beklaga att du inte har fått den service som du bör ha fått. Du får mer än gärna maila mig direkt om detta då vi är väldigt tacksamma för så mycket feedback som möjligt så att vi kan förbättra oss. Vi har detta på agendan år 2015, customer service generellt. Jag har en liten fråga till dig också som jag skulle vilja ta via email. Hoppas att du har tid att skriva några rader till mig på tipalitz@airfrance.fr

    Mvh
    Tina
     
  7. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Tack så mycket. Vi får så mycket bra feedback från er kunder så jag ser fram emot detta. Hoppas att jag då och då kan hjälpa till också :)

    Mvh
    Tina
     
  8. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Hejsan, Ja vi är väldigt glada åt Linköping och det blir mer spännande nu när SAS har börjat flyga också. Nu gäller det att vi ligger i! Så länge passagerare fortfarande väljer att flyga från Linköping så ser vi ljust för framtiden.

    Trevlig dag,
    Mvh
    Tina
     
  9. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Hej Glenn,

    Vi använder O som Ö (Enligt nya IATA regler skall vi sluta med OE, American Airlines, AE) så det bör inte vara några problem i din bokning. Du får gärna skriva ditt boknigsnummer så kan jag ta en titt. (eller maila mig om du inte inte vill skriva bokningsnummer här) tipalitz@airfrance.fr

    Jag har tyvärr inte hört något om statusmatchkampanj just nu men jag meddelar så snart jag hör något.

    Mvh
    Tina
     
    rvarttinen, Jakob Österberg och marbe166 gillar detta.
  10. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det där är ju lite intressant information. I passen skrivs ju dock svenska tecken ut som American Airlines, AE och OE i den maskinläsbara delen. Finns ju viss risk för att det kommer bli tolkningsfel då namnen jämförs? Eller är tanken att passmyndigheterna skall ändra passen på motsvarande sätt?
     
    Jakob Österberg gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×