Flög med Emirates - hela sidan på väskan var intryckt och krossad

Diskussion i 'Emirates & Skywards' startad av simon_says91, 29 Oktober 2014.

  1. simon_says91

    simon_says91 Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Under min senaste flygning med EK råkade jag ut för ett missöde med min 6 dagar gammal väska.

    Hela sidan på väskan var intryckt och krossad. Inuti väskan har två dyra special schampoflaskor i hård plast legat. Dessa har legat i en plastpåse men trotts detta har flaskorna "exploderat" och täckt en del klädesplagg. Det är missfärgade fläckar på kläderna som trotts maskintvätt inte gått bort.

    Vad gäller här, ska flygbolaget ersätta kläderna? Enligt dom har jag mitt egna ansvar och hänvisar till deras terms and conditions. Citerar:

    Jag själv anser inte att detta är "normalt"....
     
  2. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Har du flugit flera bolag på samma biljett är det vanligtvis det sista flygbolaget som är ansvarig för skadan. (Edit: sista bolaget där du hämtar ut väskan och upptäcker skadan) Att tillämpa CoC på det sättet som de vill göra gällande torde vara oskäligt, men det beror ju på vad det är för väska också - vilken var det?
     
  3. simon_says91

    simon_says91 Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Väskan har dom redan gått med på att ersätta så det är ju bra. Flög Emirates T/R till Dubai från Stockholm.
     
    Last edited: 12 Februari 2015
  4. Kandinsky

    Kandinsky Medlem

    Ort:
    HAM
    Har råkat ut för samma sak, men med SAS. De ersatte både väskan och det som hade gått sönder i den.
     
    kexxcream, Gus, 011430121 och 4 andra gillar detta.
  5. Agö

    Agö Medlem

    Ort:
    CPH
    Land:
    Sverige Sverige
    Emirates verkar ha en mkt märklig inställning till saker och ting alt en avog inställning till dig Simon. Det här ska dom givetvis ersätta.
     
    Gus, wheaa och simon_says91 gillar detta.
  6. simon_says91

    simon_says91 Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jo så att säga är jag förvånad att dom sa blankt nej. Kanske är på deras "svarta lista" efter förra turen @Agö ;)

    Har svarat dom och får se vad dom säger, ville bara höra andras erfarenheter om vad som gäller.
     
  7. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Ja, det låter högst orimligt att de kan neka ersättning för det. Mitt resesällskap vid tidpunkten för incidenten fick ersättning för en flaska sprit som låg i bagaget, och som gick sönder i bagagehanteringen. Väskan var däremot hel. De nekade på första försöket men gav med sig på andra.
     
    simon_says91 gillar detta.
  8. Nemo

    Nemo Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Om det är "usual and normal" att väskan blir krossad så ska du inte få någon ersättning.
     
    nilsson, simon_says91 och johhenrik gillar detta.
  9. Swissbob

    Swissbob Medlem

    Dom flesta bolagen har ju senaste åren tagit bort "fragile" taggar för att som anser att saker i väskan ska inte gå sönder om man packar rätt, så det är på eget ansvar om något i väskan går sönder, så det tycker jag faktiskt är ganska rätt. Samtidigt, om man bråkar tillräckligt så kanske man kan få kompensation, men i det här fallet så har emirates rätt skulle jag säga. Hur plastet har exploderat, thats a sherlock Holmes mystery ;)
     
  10. simon_says91

    simon_says91 Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Emirates använder fortfarande "fragile" taggar. Hur plastflaskorna inuti har "exploderat" är enkelt. Hela sidan på väskan var söndertryckt och krossad så troligen ett otroligt högt tryck från en påkörning eller klämts mellan något.

    Flaskorna var packade bland mjuka kläder så dom hade inte gått sönder om inte våldet som uppstod mot väskan hänt.

    EDIT: Intressant läsning är att dom hänvisat till Montreal Convention 1999 artikel 17....

    17 - Convention for the Unification of Certain Rules for International Carriage by Air - Montreal, 28 May 1999
     
    Last edited: 29 Oktober 2014

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×