Fick jag rätt besked av EuroBonus Medlemsservice?

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av fmansson, 24 Juli 2014.

  1. fmansson

    fmansson Medlem

    Ort:
    Örebro
    Land:
    Sverige Sverige
    Då jag under förra året halkade ner på Silver eftersom jag la krutet på att få treårigt A3G, vilket jag fick, så började jag nu i februari samla EuroBonus-poäng igen. Den 6 juni flög jag MMX-ARN-VBY och tippade över till EBG på sträckan ARN-VBY.

    Dessa reggades dock inte innan den 11 juni och redan den 8 juni flög jag tillbaks till Malmö via ARN från Gotland.
    För dessa två resor en 8 juni fick jag 500+500 poäng i SAS GO. Ingen guldbonus på 25%.

    Jag ringge EuroBonus Medlemsservice idag och fick beskedet att eftersom de inte uppgraderade mig till EBG förrän den 11/6 så kan de inte ge mig någon guldbonus för de två resorna den 8 juni. Sammanlagt handlar det om 250 poäng så det är väl inte hela världen egentligen men jag kan tycka att jag har rätt till dem. Det hade ju kunnat vara så att jag flög i Business den 8 juni exempelvis VBY-ARN-CPH-NRT och då hade guldbonusen varit betydligt större.

    Fick jag rätt besked av EuroBonus Medlemsservice eller sköt de från höften?
     
  2. mha321

    mha321 Medlem

    Det stämmer överens med vad jag hört andra få - guldet "räknas inte" förrän det är uppdaterat i deras backendsystem.

    Samma gäller möjligheten att använda guldförmåner (lounge tex) mellan det att du flygit in det och att det faktiskt uppdaterar i systemen.

    Så tyvärr tror jag för en gångs skull du fått rätt svar.
     
  3. NotRyan

    NotRyan Medlem

    Ja, det är rätt, om man är i den situationen att man har poängtunga flighter just efter EBG-flighten, så är det bäst att INTE ha sitt EuroBonus-nummer i bokningen utan retroregistrera dessa flighter...
     
    5 personer gillar detta.
  4. Camorra

    Camorra Medlem

    Jeg syntes uansett at SAS burde ha lagt til disse poengene manuelt. Det koster de knapt noe, og gir fornøyde kunder.
     
  5. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Har en känsla att flera andra bonussystem har samma problematik. Men det är likväl ganska dåligt och tyder på att underliggande systemstödet inte är speciellt bra
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×