Min erfarenhet senaste veckorna, kanske kan hjälpa någon.
Flög LPI-AMS-CDG-MIA med KLM/Air France i mitten av december. Pga halt på landningsbanan i LPI blev vi 1h försenade och en väldigt kort connection i AMS där alla tre incheckade väskor (2 personer) försvann (fick vi veta i Miami). Väskorna kom inte samma kväll, inte kvällen efter utan morgonen dag 3. Vid det laget hade vi shoppat allt möjligt för nästan 10 000 kr - dels saker vi verkligen behövde så som ny uppsättning kläder, hygienartiklar etc, men också kläder vi egentligen inte behövt. Flera skjortor, byxor, dyrt smink (tjejen), pullovers etc. Hemförsäkringen Länsförsäkringar gav med mitt utökade resskydd 2000 kr per väska efter mer än 36h försening. 6000 kr där med utan kvitton. Vi fotade alla kvitton och skickade både till Air France och kreditkortets reseförsäkring - Ai France gav 300 EUR och reseförsäkringen gav 9600 kr. Totalt ca 18600 kr alltså. Kändes helt ok att vi inte fått bagaget.
På vägen hem skulle vi tagit samma rutt, men flighten från MIA var så pass sen att det inte fanns en chans att vi skulle missa bytet i CDG. De bokade om oss till BA för att resa MIA - LHR - AMS - LPI (visste inte att de kunde det - trodde bara de kunde sätta oss inom sin egen allians). De kunde enbart kunde skicka bagaget till AMS, där vi skulle behöva checka ut det och checka in igen för att köra KLM mellan AMS och LPI. På LHR är planet 1h försenat, och det blir ett väldigt tight byte i AMS. Vi frågar i transfer desk om det är nödvändigt att checka ut bagaget (skulle inte hunnit) och de säger att de kan re-directa det till LPI åt oss. Gott, tänkte vi, men vi förstod att väskorna inte skulle komma fram samtidigt som oss.
Efter 3 dygn är väskorna tillbaka, men ingen av försäkringarna ersätter något för försenat bagage på hemresan. Då vi kom hem kvällen innan nyårsafton var tjejen tvungen att köpa lite smink och hårgrejer hon hade i bagaget, har mailat AF om detta och hoppas på ersättning men misstänker att vi inte kommer få något för sveda och värk, trots den tämligen katastrofala bagagehanteringen denna resa. Att alla väskor kommer bort på både ut- och hemresan kan inte höra till vanligheterna.
