Försenat bagage Göteborg - Köpenhamn

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Tlof, 30 Augusti 2014.

  1. Tlof

    Tlof Ny medlem

    Ort:
    Göteborg
    Land:
    Sverige Sverige
    Reste med SAS från Göteborg till Köpenhamn kl. 8.20 den 20 juli, flyget blev rejält försenat. När vi anlände dök inte vårt bagage med på bandet, vi var i gott sällskap, ingen som flög med samma plan fick sitt bagage!
    Efter att väntat vid bagagebandet i c:a 40 minuter uppmanades vi att gå till Bagage Claim, ny väntan.
    En mycket hjälpsam ung kvinna sökte rätt på bagaget, det stod kvar på Landvetter, men skulle säkert komma fram senare under dagen och vidarebefordras till vårt hotell. Det gjorde det inte. Först nästa dag lyckades SAS få fatt på bagaget, efter 23,5 timmar. Vilket gjorde att vi inte hade rätt till ersättning för försenat bagage, då skall det ha gått 24 timmar. Vi tvingades springa runt på stan och köpa kläder i stället för att njuta av vår vistelse i Köpenhamn, vi skulle bara stanna över natten. Customer Care på SAS går inte att nå per telefon, man måste fylla i ett webbformulär och sedan vänta 4 till 5 veckor på svar, detta kan liknas vid att SAS COULDENT CARE LESS. Naturligtvis har jag inte hört av bolaget
     
  2. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Har du ingen reseförsäkring? De brukar ju kicka in betydligt snabbare än 24h...

    Tyvärr har SAS nästan alltid en enorm backlog av ärenden så 4-5 veckor för återkoppling är faktiskt inte alls så dåligt.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×