Föresenat bagage med KLM

Diskussion i 'Air France & KLM, Flying Blue' startad av Svartson, 28 November 2013.

  1. Svartson

    Svartson Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Sitter nu på CDG efter att ha anlänt från AMS med KLM för en dryg timme sedan. Väntar på bagaget och har gjort så under den senaste timmen. För 15 minuter sedan försvann AMS helt från skärmarna och för 5 min annonserade högtalarröster på franska att nåt misstag gjorts och att bagaget skulle anlända om 20 minuter. Återstår att se vad som händer, men detta är under all kritik! Var glad åt väldigt trevligt bemötande av besättningen på flyget, men strulet här håller nu fullständigt på att förstöra min kväll. Vad gör ni för att ersätta sånthär, Karin?
     
  2. Svartson

    Svartson Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Ursäkta min irritation, men 75 minuter väntade jag och till slut kom det inget alls på den bagagekarusell som nu anvisats, varefter jag fick stå en kvart i kö i sky priority-linen för bagageservice. Därefter samtal med en snorkig fransyska som inte visade någon antydan till beklagande, varefter en personal plötsligt dök upp med min väska. Jag är väldigt irriterad nu, men just nu känner jag mig väldigt uppgiven på KLM/AF! Så mycket för priority luggage handeling....
     
  3. nilsson

    nilsson Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Alaska Airlines ger 2500 miles eller rabattkupong på $25 om väskorna dröjer mer än 20 minuter, som jämförelse.
     
  4. Jag fick vänta över en timme för att veta att min väska inte var med på planet och jag behövde att komma tillbaka till flygplatsen och hämta väskan. Ingen snack om ersättning. Det var China Southern (CZ) i Kina om ni undrar...
     
    1 person likes this.
  5. Air France/KLM

    Air France/KLM Företagsrepresentant

    Ort:
    Älvsjö
    Svartson, förstår till fullo din irritation och det du beskriver är naturligtvis inte acceptabelt, utan raka motsatsen.
    När du får tid, skriv mig ett kort mail: karin.forss@klm.com, så hörs vi efter det!
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×