Uppdatering: jag e-postade följande svar till dem
Hej
Jag ser att det i erbjudandet står följande:
Allt du behöver göra är att boka din bil innan den 31 mars, för hyra/resa innan den 31 maj 2014. Sedan är det bara att sitta tillbakalutad och se hur dina EuroBonus-poäng växer!
Jag kan inte tolka det som att det även står att ytterligare åtgärder skall vidtagas.
Kan ni det? Själv sitter jag fortfarande tillbakalutad och väntar på poängen.
Hertz svar:
Vi gick in på den länk som du [tidigare] bifogat. Där står under Regler coh Villkor:
- Bokas mellan den 15 februari och 31 mars 2014.
- För hämtning av hyrbilen/resa mellan 15 februari och 31 maj 2014.
- För att erbjudandet ska gälla måste kampanjkod (PC) 196873 uppge vid bokningstillfället.
- Erbjudandet om Trippla poäng gäller hyror som sträcker sig över sju (7) dygn eller längre.
- Gäller på deltagande Hertz uthyrningskontor i Europa, USA, Kanada, Latinamerika, Asien, Australien/Stillahavsområdet, Mellanöstern och Afrika.
- Vänligen ta med ditt SAS EuroBonus-kort och visa upp vid disken när du hämtar din hyrbil.
- Erbjudandet kan inte kombineras med andra erbjudanden, kampanjer eller rabatter. Inte heller med avtalshyror, researrangörs-/försäkringshyror eller andra redan rabatterade priser.
- Så kallade Blackout-datum, då erbjudandet inte är tillgängligt, kan förekomma.
- Hertz standardregler och villkor gäller.
Mitt svar:
Hej,
Så om det står "Allt du behöver göra är att boka din bil innan den 31 mars, för hyra/resa innan den 31 maj 2014. Sedan är det bara att sitta tillbakalutad och se hur dina EuroBonus-poäng växer!" så är det alltså inte sant? Frågan är binär och kan alltså bara besvaras med ett jakande eller nekande.
Skickade samtidigt mail till Communication Manager at Hertz First Rent A Car med följande text
Hej Xxxx,
Har du någon input på bifogade mail-konversation?
I korthet använde jag ett erbjudande (också bifogat) med följande text:
Kör iväg med TRIPPLA EuroBonus-poäng
Boka en Hertzbil och få TRIPPLA bonuspoäng på all bilhyra som sträcker sig över sju dygn eller längre. Det blir upp till 2 100 bonuspoäng.
Plus, som EuroBonus-medlem, får du även 5 % rabatt på din bilhyra.
Allt du behöver göra är att boka din bil innan den 31 mars, för hyra/resa innan den 31 maj 2014. Sedan är det bara att sitta tillbakalutad och se hur dina EuroBonus-poäng växer!
Hur tolkar du texten "Allt du behöver göra är att boka din bil innan den 31 mars, för hyra/resa innan den 31 maj 2014. Sedan är det bara att sitta tillbakalutad och se hur dina EuroBonus-poäng växer!"?
Det ska bli intressant att se vad de svarar. Att de överhuvudtaget håller på och tjafsar om detta måste ju tyda på att de har allvarliga problem med kundtjänstavdelningen.
