Eventuellt försäkringsärende hjälp!

Diskussion i 'Övrigt' startad av Andreas Palmgren, 10 Mars 2016.

  1. Andreas Palmgren

    Andreas Palmgren Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    hej,

    Sitter fast på Manilas flygplats sedan Air Asia har skjutit fram flighten med 4 h. flygbiljetten är köpt med ett vanligt Visakort och kostade 5000 pesos (ca 1000 kr) min oro är att vi inte kommer komma iväg alls idag.

    Jag har bokat ett hotel på Boracay i 4 nätter som kostade mig 20 000 pesos (ca 4000 kr) med mitt SAS amex Elite om flyget blir inställt och jag inte kan utnyttja mitt hotell, hur ser det ut med ersättning från amex sida? Mer än 75% av resan är ju bokat med kortet lr?

    Är det kostnadsfritt att ringa amex kundservice från utlandet? Annars kostar det 25 kr/min här nere från till Sverige!

    All hjälp uppskattas!
     
    Gus gillar detta.
  2. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Det är inte kostnadsfritt att ringa Amex från utlandet vad jag vet. :(

    Tveksamt om du får igenom det hos Amex, själva (flyg)resan är ju inte bokad med deras kort. Hur ser det ut med hemförsäkringen?

    Om de ställer in flighten så antar jag att de fixar hotell åt dig och bokar om dig till nästa flyg dagen efter, så gör åtm seriösa flygbolag. Hur Air Asia står sig där vet jag inte.

    Meddela i alla händelser hotellet om du inte kommer iväg. De gånger de har hänt mig att jag blivit en natt försenad så har de inte tagit betalt för den natten.
     
  3. taxvalp

    taxvalp Medlem

    Ort:
    Uppsala
    Land:
    Sverige Sverige
    Kolla också ev försäkring som är kopplad till Visa-kortet! Precis som @Jakob Österberg skriver så lär Amex nog inte vara så sugna på att ersätta en flygförsening som ej är betalad via dem...
     
  4. Andreas Palmgren

    Andreas Palmgren Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Ne det var det jag misstänkte, men frågan är om inte flygbiljetten och hotellet blir "resan"...

    Mmm ska maila hotellet och se vad dem säger...
     
    Gus gillar detta.
  5. olo

    olo Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag hade bestämt hävdad det i alla kommunikation med Amex, att fråga är bara dumt.
     
    Gus och Jakob Österberg gillar detta.
  6. olo

    olo Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Nu har jag ringt Amex/Solid och följande är arbetsgången:
    * Om transporten är betald tll minst 75% med Amex, så är de nöjda och tittar inte vidare
    * Om så inte är fallet tittar de även på hotellkostnaden. Om kostnanden för hotell och transport överstiger 75% så gäller försäkringen.
    För att kunna räkna in hotell är det vktigt att de är förbokade, så att de återfinns i din kontohistorik.
     
    Dreamliner, Andreas Palmgren, Gus och 2 andra gillar detta.
  7. Jakob Österberg

    Jakob Österberg Medlem

    Ort:
    GOT
    Land:
    Sverige Sverige
    Snyggt jobbat! Då vet vi det för framtiden
     
  8. Andreas Palmgren

    Andreas Palmgren Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Vad menas med förbokade? Jag bokade hotellet samma dag, dock ett antal timmar innan flyget egentligen skulle gå.
     
  9. Andreas Palmgren

    Andreas Palmgren Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Förresten någon som vet om det finns en mailadress man kan höra av sig till istället för att ringa? Lr kan man be sin flickvän att ringa upp dem och göra anmälan?

    Med vänlig hälsning,
    Andreas Palmgren
     
  10. Det var den här e-mailadressen jag använde vid kommunication med Solidförsäkringar om skaderedogörelse för Amex kortförsäkring.


    amexskador@solidab.se
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×