"Ett lite mer interaktivt och kundfokuserat Finnair" - Vi möter Allister Paterson, Senior Vice ...

Diskussion i 'Nyhetskommentarer' startad av Jacob, 4 September 2014.

  1. Jacob

    Jacob Medlem

    Schengenterminalen Helsingfors Vanda flygplats

    "Vi lyssnar, vi är innovativa, vi ska försöka vara lite mer intressanta och kvicktänkta än vi varit tidigare. Mer kreativitet och en rad förändringar är på gång. Detta borde vara goda nyheter för frekventa resenärer." Så inleder Allister Paterson vårt samtal om vad som händer inom Finnair som bland annat inkluderar en totalgenomgång av bonusprogramet Finnair Plus, nya…
     

    Se hela inlägget

  2. intuition

    intuition Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Det var ganska mycket ord med ganska lite information. Fick du någon känsla för inriktningen för Finnair Plus?

    Och vad menar han med att skapa bättre värde i programmet? Göra som SAS och addera massor möjligheter att tjäna och använda poäng på saker som inte är relaterade till flygning?
    Det kan ju tilläggas att programmet redan har vissa förmåner med otroligt stort värde för den frekvente resenären, tex uppgraderingarna. Nu ser vi att tillgängligheten på uppgraderingar har minskat kraftigt senaste tiden, så det är en stor oro att trenden fortsätter. Dvs de tar bort förmåner som är relaterat till flygningar och adderar krims-krams.
     
  3. rstenelo

    rstenelo Guest

    Tror ni ska förklara vad IAG är i artiklen, tror att de flesta av era läsare inte vet att det är
    http://en.wikipedia.org/wiki/International_Airlines_Group
     
  4. Jacob

    Jacob Medlem

    Arbetet med Finnair Plus har som sagt precis kommit igång så jag tror inte de själva vet detaljerna än.

    Men känslan jag fick var att det som är på gång lite är vad vi sett från EuroBonus under senaste året. Lite mer interaktivitet och aktiviteter, kampanjer, kanske någon förändring i intjäningsnivåer. Så uppfattade jag det.

    Det var i alla fall tydligt att han inte var helt nöjd med programmet som det ser ut idag. Han såg det som något lite gammalmodigt som bara tuggat på och släpat efter. Han var ganska uppriktig med detta faktiskt.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×