Får man fråga vilken OTA du hittade bättre priset på?
Erfarenheter av Hiltons best rate guarantee?
- Thread starter Jonas C
- Startdatum
Får man fråga vilken OTA du hittade bättre priset på?
M@GNÜS
Medlem
Fick igenom en till claim idag.
DoubleTree by Hilton Hotel Goa, 23-25 maj
Bokat totalpris: 10956,79 INR (ca 1514 SEK)
Nytt totalpris: 7881,72 INR (ca 1089 SEK)
Hittade bättre pris på priceline.com. Fick först avslag men ifrågasatte beslutet och fick ett ursäktsmail enligt nedan...
Thank you for your reply.
We are sorry about the calculation error.
I was able to confirm that a lower rate of 4135.76 INR per night (before tax) was available through the site. I have lowered the rate on your reservation to match the rate found in addition to another 25% reduction. The current new rate per night after the adjustment is 3101.82 INR before applicable local charges. A new email of confirmation has been sent to you.
DoubleTree by Hilton Hotel Goa, 23-25 maj
Bokat totalpris: 10956,79 INR (ca 1514 SEK)
Nytt totalpris: 7881,72 INR (ca 1089 SEK)
Hittade bättre pris på priceline.com. Fick först avslag men ifrågasatte beslutet och fick ett ursäktsmail enligt nedan...
Thank you for your reply.
We are sorry about the calculation error.
I was able to confirm that a lower rate of 4135.76 INR per night (before tax) was available through the site. I have lowered the rate on your reservation to match the rate found in addition to another 25% reduction. The current new rate per night after the adjustment is 3101.82 INR before applicable local charges. A new email of confirmation has been sent to you.
M@GNÜS
Medlem
Det har varit ej avbokningsbar.
Testade 2 st avbokningsbara i fredags men Hilton strular med dessa. Den ena gjorde jag i fredags och fick svar idag måndag runt 13.30, har ifrågasatt om de verkligen gjort sökningen inom 24 timmar. Raten finns inte kvar idag, men fanns både i fredags och lördags.
Den andra hävdade de med korrekthet att villkoren var olika, jag hade missat att det inte var samma dagar avbokning kunde ske. Svarade dock med en annan rate som har samma villkor och fick då svar från en "supervisor" som uppenbarligen inte läst svaret utan rapade upp samma svar som första gången... inväntar svar på mitt andra svar... Känns dock som de hela tiden försöker vänta ut de 24 timmarna (var drygt 20 timmar sedan jag svarade nu)...
M@GNÜS
Medlem
Fick svar idag att denna claim gått igenom efter att ifrågasatt om de kontrollerat ärendet inom 24 timmar samt skickat in bild på den rate jag hittat.
Hilton Berlin, 25-27 augusti
Bokat totalpris: 289,80€ (ca 2819 SEK)
Nytt totalpris: 184,80€ (ca 1801 SEK)
Denna rate är avbokningsbar
Avslag då man bara får göra claim mot 1 st site och den fick jag avslag på...
Såg just denna artikel: Reader Question: Hilton Best Price Guarantee Issues? | LoyaltyLobby
och insåg att jag hade förmodligen tur med min claim. Det lägre pris på hotels.com hittade jag på den svenska och UK (som jag skickade) dock fanns den inte på US.
och insåg att jag hade förmodligen tur med min claim. Det lägre pris på hotels.com hittade jag på den svenska och UK (som jag skickade) dock fanns den inte på US.