Efterregistrera poäng - SAS "bråkar".

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av jimZon, 26 April 2016.

  1. jimZon

    jimZon Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag flög ARN - ORD - LAS - ORD - LAS i Januari / Februari i Y-klass. Jag tänkte inte så mycket mer på det men insåg några månader senare att poängen saknas. Försökte registrera dom online och via webformuläret men fick avslag.

    Problemet uppstod när SAS hävdar att jag aldrig var med på planet. Resan är betald och aldrig blivit inställd men enligt deras "anteckningar" så var jag en "no show". Jag har varken biljetten kvar eller något annat bevis än själva kvittot på resan. Det enda som jag skulle kunna härleda till detta problem var att jag fick problem vid incheckningen. De fick återinskriva mig i systemet och jag fick en ny plats än vad som ursprungligen varit tilldelad mig.

    Någon som varit med om likande och hur har ni löste detta problem? För mig så har detta blivit lite av en principfråga. Det är ju trots allt runt +15k poäng vi talar om.
     
  2. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Har du ingen bokningsbekräftelse eller boardingkort kvar?
     
  3. jimZon

    jimZon Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jo, bokningsbekräftelse och biljettnummer har jag. Men inget boardingpass eller liknande. Men SAS hävdar att jag aldrig flög med på planet. :(
     
  4. palmen

    palmen Moderator

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det är av denna anledning jag alltid ha utskrivna boardingkort och sparar dessa. Det är det starkaste beviset vi som passagerare har på att vi flög, även om det inte är att likställa med att man faktiskt var ombord.
     
    Mr Basic gillar detta.
  5. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    De hävdar alltså att du inte var med på varken på SAS- eller UA-flighten? (antar att du flög UA ORD-LAS..?)

    Det är ju lite jobbigt läge när man inte har boardingkort - dessa ska alltid vara i pappersform och sparas minst tills poängen kommit in imho. Jag hade ringt och pratat med SAS. Om du vet vilken plats du satt på så kanske det går att härleda därifrån.
     
  6. Ormen

    Ormen Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Exakt samma sak hände mig för några år sedan (innan jag reste särskilt frekvent). Hade varit på möte i Oslo och skulle hem till Köpenhamn. Allt fungerade som det skulle men poängen registrerades ej. Kontaktade SAS som påstod att jag inte varit med på flighten. Hade tyvärr slängt mitt boardingkort och lyckades inte få några poäng, trots att jag till och med hade bilder från flighten.
    Sedan dess är jag alltid extremt noga med att ha fysiska boardingkort som jag sparar åtminstone tills jag är säker på att poängen är inne.

    Sammanfattningsvis tror jag det blir väldigt svårt för dig att få några poäng.
     
  7. jimZon

    jimZon Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    SAS kan se flighten via mitt biljettnummer och de kan även se att "det är något konstigt med den". Men nu har den gått till högre ort i alla fall.
     
    nota bene och FF#1 gillar detta.
  8. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Man undrar ju lite vad som skulle hänt om flygplanet råkade ut för en olycka. De borde väl ha lite större koll på vilka passagerare som är med på planet? I synnerhet när man reser till och över USA?

    Hoppas det löser sig.
     
    Johan Hbg, Mr Basic, olo och 1 annan gillar detta.
  9. MWi

    MWi Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Har råkat ut för motsvarande och dessvärre så vägrar SAS att erkänna att jag åkte med flighten, funderade på att byta allians ett tag men gör lite för många inrikes resor för att det ska vara värt det i längden. Hoppas det löser sig!
     
  10. Johanna

    Johanna Medlem

    Om man har boardingkorten i sin wallet måste väl det vara samma som att ha det utskrivet?
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×