Downgrade på British Airways flight Singapore-London

Diskussion i 'British Airways, Executive Club' startad av Ragnar G, 26 November 2013.

  1. Ragnar G

    Ragnar G Medlem

    Ort:
    Schweiz
    Min fru och jag åkte med British Airways i F och min fru blev downgradad till C från Singapore till London. Åkte på bonus biljetter 2/1. Efter lite tjat så fick hon £500:- samt mellanskillnaden i poäng från F till C. Är detta en normal ersättning?
     
  2. simon_says91

    simon_says91 Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Fick hon £500 cash eller som resecheck?
     
  3. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Nej. Enligt EU 261/2004 har du rätt till 75% av biljettpriset i ersättning, vilket bör vara mer än £500 och mellanskillnaden i poäng.

    Dessutom skulle jag hävda att man ska ha ersättningen baserat på vad en revenuebiljett skulle kostat, dvs i cash och inte i poäng.

    Eftersom din fru accepterade en annan överenskommelse så tror jag dock det är den som gäller. (I vissa fall så specificerar EU261/2004 att deb ersättning man får inte kan förhandlas bort eller ersättas av annan ersättning, men det står inte i downgrade-delen)
     
    2 personer gillar detta.
  4. Ragnar G

    Ragnar G Medlem

    Ort:
    Schweiz
    Hon fick dem på ett Visa kort i loungen i Singapore.
     
  5. Ragnar G

    Ragnar G Medlem

    Ort:
    Schweiz
    British Airways säger att £500 är ett standard belopp och att man inte får mer än detta. Hur skulle Agehall göra i detta ärende? Har du något tips till mig?
     
  6. agehall

    agehall Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag skulle ha hävdat att EU 261/2004 gäller och inte accepterat annan ersättning. Så fort man tar emot annan ersättning är det dock svårt att hävda att man vart ofrivilligt nedgraderad.

    Och ett av mina budord i dessa fall är att flygbolagen försöker slingra sig och ange för låg ersättning. Om det är på en outstation kan det också bero på att agenten helt enkelt inte vet vilka regler som gäller för EU-bolag.
     
  7. Homer

    Homer Medlem

  8. Ragnar G

    Ragnar G Medlem

    Ort:
    Schweiz
  9. Concorde

    Concorde Founding Member

    Ort:
    The World
    Land:
    Sverige Sverige
    Det jag finner mest märkligt är att dom delade på er.
     
    5 personer gillar detta.
  10. FFS

    FFS Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag håller med. Det borde ju garanterat funnits någon som åkt själv. Men det är väl rätt självklart att de flyttar ner någon som inte betalt för en fullprisbiljett istället för någon som gjort det.

    Om jag skulle hamnat i samma situation skulle jag nog föredragit att flytta till C tillsammans... Det kanske aldrig var ett alternativ?!
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×