mha321
Medlem
Håller med om logiken i ditt tankesätt men det fungerar inte på tågtrafiken i Sverige eftersom operatören inte kan styra vad Trafikverket gör eller inte gör. Så länge SJ inte äger spåren (och har underhållsansvaret för dem) kommer det aldrig att fungera när problem uppstår. Det är bara att titta på den ersättningsmodell SJ har vid förseningar. Endast de förseningar som orsakats av SJ själva ersätts kunden för.
Ja, tänk om det finns liknande EU regler för ersättning vid problem med tåget som det gör med flyget.. Visseligen skulle man väl även då skylla på någon annan (idag kommer väl flygbolagen undan om det är atc som säger att de inte går flyga..)
Däremot blir det ju en intressant fråga om tex SJ tåg a har stoppat, eller rivit ner en ledning eller så, och därmed skapar en försening på tåg b pga att trafikverket stänger sträckan. Är det SJs fel eller inte? De gånger jag frågat deras kundtjänst så vet de inte ens själva - men det är ju kundtjänst...