Delta Skymiles annan "enhancement"...

Diskussion i 'Skyteam' startad av Dr. Miles, 12 Mars 2012.

  1. Ja, ni har förstått rätt. När man säger "enhancement" i flygbranchen betyder aldrig någon förbättring för kundens sida.

    Jag ringde idag till Delta SkyMiles call center och försökte boka Korean Air flygningar mellan Tokyo och Seoul för min familj.
    En kvinnlig agent svarede och jag berättade för henne om vilka dagar, vilken rutt, hur många personer som skall resa i vilken klass.
    Hon bad mig att vänta liten stund medan hon kollar tillgängligheten.

    Efter några minuter kom hon tillbaka och sa att önskade resedatum är tyvärr under Blackout period*, därför går det inte boka med SkyMiles miles.
    Jag tycke " okej då ska jag kolla vidare" och tackade henne och la luren.

    Men när jag kollade Korean Airs Blackout perioder efteråt, så stämde det inte alls med vad hon sa. Alltså resedatumen var inte under Blackout period.

    Jag blev jätteförbannad för att jag misstänker att det är "direktiv" av Delta ledningar att agenter ska säga att det är Blackout då slipper de att betala pengarna till Korean Air.
    Med tanke på att de flesta SkyMiles medlemmar inte vet vad Blackout är, så tjänar Delta på att göra denna trick.

    * Jag skrev om Korean Airs Blackout perioder i denna tråd.
     
  2. Gnopps

    Gnopps Medlem

    Ort:
    HEL
    Land:
    Finland Finland
    Korean Airs blackoutdatum.. Argh. När man så till sist fått ihop en bra rutt så ställer de till det. Varför kan de inte ha en vettig revenue management som andra flygbolag?
     
  3. stewigriffin

    stewigriffin Medlem

    Ort:
    NYC
    En till "enhancement": Vanliga status match metoden är ersatt med Status Match Challenge.
     
  4. Gnopps

    Gnopps Medlem

    Ort:
    HEL
    Land:
    Finland Finland
    Så har det varit i flera år (tyvärr). Du får en temporär status i en-två månader om jag minns rätt och måste under tiden fullfölja utmaningen.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×