Senaste nytt

Club Carlson ändrar växlingsnivåer mot miles utan förvarning.

henrik l

Medlem
Var det inte franska bönder som dumpade gödsel framför McDonald's när de blev förbannad på USA?

Föreslår då i sann fransk anda att det dumpas gödsel framför närmaste Club Carlson hotell:mad: Men problemet lär väl bli att hitta gödsel med tanke på de få bönder som finns kvar:D
 

palmen

Moderator
Borde man inte få en förklaring till deras handlande? De ignorerar frågorna de fått på facebook i alla fall.
Tycker det minsta man kan göra är att förklara varför, även om man inte håller med så har man åtminstone fått en förklaring.
 

Homer

Medlem
Borde man inte få en förklaring till deras handlande? De ignorerar frågorna de fått på facebook i alla fall.
Tycker det minsta man kan göra är att förklara varför, även om man inte håller med så har man åtminstone fått en förklaring.

Det är väl ganska lätt att svara på.
De gjorde ändringen utan förvarning för att ingen skulle hinna växla en massa poäng till miles.
 

palmen

Moderator
Det är väl ganska lätt att svara på.
De gjorde ändringen utan förvarning för att ingen skulle hinna växla en massa poäng till miles.

Ja det är helt uppenbart, men jag som kund förväntar mig inte att bli behandlad på detta sätt även om jag långt ifrån är någon av deras bästa kunder. En förklaring tycker jag personligen är det minsta man kan få. Skulle de säga detta rakt ut så fine, då vet jag var de står i frågan och kan bestämma utifrån det om jag vill fortsätta bo på denna kedja eller nyttja några andra istället.
 

Chrille

Medlem
Som någon skrev på ett annat forum. Lojaliteten och förtroendet måste gälla i båda riktningarna, annars är det inget bra lojalitetsprogram.
 

Ubbe

Medlem
Ja det är helt uppenbart, men jag som kund förväntar mig inte att bli behandlad på detta sätt även om jag långt ifrån är någon av deras bästa kunder. En förklaring tycker jag personligen är det minsta man kan få. Skulle de säga detta rakt ut så fine, då vet jag var de står i frågan och kan bestämma utifrån det om jag vill fortsätta bo på denna kedja eller nyttja några andra istället.
Du får ju se det som att du har en affärsförbindelse. Du har två val. Stanna kvar eller gå. Fortfarande är det ju så att CC ä ett hyfsat bra program för att "återvinna" poäng. Vad som lett till denna åtgärd vet vi inte. Det kan ju vara så att poängen hos flygbolagen blivit dyrare efter förra årets generösa erbjudanden. Kanske tanken var att vi behåller detta inom koncernen (= leksakspengar) men oväntat många växlade ut flygpoäng..
Som före detta aktieägare förstår jag om man begränsar den externa förlusten.
 

gdaily

Medlem
På tal om Carlsonpoäng? Vad värderar ni poängen till? Säg 10.000 poäng?

Hotellet jag kikar på just nu har priset €118 per natt, 38.000 poäng för en frinatt eller 10.000 poäng + €71.
Det senare alternativet en värdering på €47 för 10.000 poäng, det måste väl vara en jättebra värdering (speciellt med tanke på att man får poäng för cashdelen av bokningen + 2.000 poäng för webbokningen + att det räknas som en kvalificerad stay). Får tillbaks (som guldmedlem) 5000 poäng ungefär med andra ord.
 
Last edited:

Elias

Medlem
På tal om Carlsonpoäng? Vad värderar ni poängen till? Säg 10.000 poäng?

Hotellet jag kikar på just nu har priset €118 per natt, 38.000 poäng för en frinatt eller 10.000 poäng + €71.
Det senare alternativet en värdering på €47 för 10.000 poäng, det måste väl vara en jättebra värdering (speciellt med tanke på att man får poäng för cashdelen av bokningen + 2.000 poäng för webbokningen + att det räknas som en kvalificerad stay). Får tillbaks (som guldmedlem) 5000 poäng ungefär med andra ord.

Det där e definitivt en bra deal, jag brukar värdera 10.000 till ca 300SEK
 

Chrille

Medlem
På tal om Carlsonpoäng? Vad värderar ni poängen till? Säg 10.000 poäng?

Hotellet jag kikar på just nu har priset €118 per natt, 38.000 poäng för en frinatt eller 10.000 poäng + €71.
Det senare alternativet en värdering på €47 för 10.000 poäng, det måste väl vara en jättebra värdering (speciellt med tanke på att man får poäng för cashdelen av bokningen + 2.000 poäng för webbokningen + att det räknas som en kvalificerad stay). Får tillbaks (som guldmedlem) 5000 poäng ungefär med andra ord.

Hysch-hysch...
Jag tycker cash+points oftast är en bra deal, med alla argumenten du nämner. Har t o m bokat så i tjänsten när grundpriset känts "för högt". Hoppas att inte den här möjligheten devalveras också.
 

palmen

Moderator
Skrev ett mail till CC för att fråga varför de gjort detta utan förvarning och fick följande svar

Dear palmen,

We appreciate your recent message. We have adjusted our airline redemption levels to continue to offer a competitive array of redemption options. Members have the option to redeem points for room nights, merchant gift cards, and airline miles. Airline redemptions are an important part of the Club Carlson program and Club Carlson will continue to offer members the opportunity to redeem points for miles.

We apologize for any inconvenience this may have caused.

Per the Terms and Conditions of the Club Carlson Program:

All Club Carlson benefits and services are subject to availability, may vary by hotel, and are subject to change without notice.

By participating in the Program, you are expressly agreeing to be bound by the Program Rules as they are amended from time to time.

Thank you for allowing us the opportunity to assist you.

Regards,

XXX | Member Services Online Customer Care Specialist

Inte direkt svar på de frågor jag ställde och ville ha svar på utan enbart hänvisning till deras "Program Rules".
Tänker bo de nätter jag redan har bokat, får se hur man gör med kommande bokningar, CC känns inte som det självklara första valet för mig längre i alla fall.
 
Toppen