Man (jag) kan ju tycka att det oavsett kabinklass torde vara något man kanske skulle kunna bistå en Diamond med. Men kabinpersonalen verkar ha noll koll på EuroBonus i sig och allraminst vad det innebär. Råkade för ett tag sedan höra en medelålders herre i besättningen diskutera EuroBonus med en Pandion ombord, och det var bara pinsamt. Som kontrast var jag häromveckan ombord på en Lufthansa-flygning där CC fick frågan av en Senator som satt bredvid mig i ekonomi. Hon gick och hämtade en flaska i business och serverade herren. Inget tjafs och helt enkelt bra service. Det handlar om det där lilla extra...