Business Class Lufthansa Italia Stockholm-Milano-Stockholm, dålig upplevelse. (pics)

Diskussion i 'Reserapporter' startad av Jonas C, 14 December 2011.

  1. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Västerås
    Land:
    Sverige Sverige
    Extremt dålig upplevelse i Lufthansa Italia Business Class, för er som inte orkar läsa igenom hela rapporten kan jag summera bristerna i produkten:

    http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/201643/

    Besättningen drog ALDRIG för gardinen till Business, vilket gjorde att folk från Y använde den främre toaletten trots att flighten var glest bokad, och att det fanns två rena, fräscha fullt fungerande toaletter där bak. Det resulterade förståss i att massa folk från Y sprang igenom C kabinen, stod och småpratade, stirrade på maten. Inte den avskildhet man förväntar sig när man har betalt för en business biljett (även om det var en billig sådan). För övrigt visar jag respekt mot C pax när jag flyger Y, och använder aldrig någonsin toaletterna där fram, märkligt att vissa människor saknar etikett.

    Besättningen var medioker, lite smått otrevliga. De varken hälsade vid ombordstigningen, de gav ett kyligt bemötande, och visade viss motvillighet när jag bad om extra dryck efter maten. De spenderade större delen av flygningen i galley, och reagerade inte alls när av horder av Y pax kom för att använda främre toaletten.

    Maten var inte den bästa. Minimala portioner. Ännu värre var att varmrätterna som serverades i Y var större än de som fanns i C. Bröd erbjöds till maten, men inget smör fanns.

    Den största missen var dryckutbudet. Att Lufthansa inte serverar champagne i EU C kan man leva med, men att nu få höra att man inte serverar starksprit, likörer eller ens tonic gjorde mig väldigt besviken. Det enda som erbjöds var cola, fanta, öl och vin. Fick nöja mig med några glas vin, som var ett trevligt pinot blanc. Espresso serverades efter maten, något som imponerade lite, iaf då få bolag erbjuder det i EU C (rätta mig om jag har fel).

    Loungen i Milano var inte mycket att hänga i julgranen. Liten, trång, dåligt utbud av mat och dryck, inga tidningar. Ingen trevlig utsikt heller, då det enda man såg var långtidsparkeringen.

    Allt som allt skulle jag säga att Lufthansa Italias Business produkt inte levde upp till mina förväntningar, iaf inte efter allt gott jag hört om dem innan. Priset må ha vart billigt, men i jämförelse med LX och British Airways som har Europas bästa Business Class, och erbjuder biljetter i samma prisklass skulle jag ändå kalla LHI's C produkt som genomgående kass. Är väldigt glad att detta bolag har upphört att existera.

    Sist men inte minst vill jag ge stort kudos till SAS. Otroligt trevlig personal i incheckningen och loungen, ser fram emot många trevliga besök framöver!

    LH Italia, You Won
     
    Last edited: 14 December 2011
  2. Mattias Edstrom

    Mattias Edstrom Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Ett jättebra reportage du skrivet. Välskrivet och med fina bilder.
    Tråkigt att Lufthansa´s servicekoncept inte var av förväntan. Och riktigt konstigt att man inte kan få en gin/tonic...det är väl det minsta man borde begära när man flyger i C.
     
  3. HenrikT

    HenrikT Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag fick kämpa hårt men lyckades till slut att få en gin&tonic på Lufthansa mellan ARN-MUC i C för ett tag sedan... Fattar inte varför det ska vara så svårt??
     
  4. Det var trist att läsa. Jag flög Lufthansa Italia i C förra sommaren på vår bröllopsresa till/från Milano och var skynket fördraget trots att vi var ensamma i C på vägen ner. Fick jättebra service och en massa presenter av besättningen när dom insåg att vi var på bröllopsresa.

    På vägen tillbaka var det fullt och då var det inte lika fantastiskt men ändå fullgod Business.

    Dom kanske har ändrat på konceptet i samband med att priserna skruvats nedåt. Mer "turist business" helt enkelt.
     
  5. Kanske tur att bolaget inte finns längre och rutten är borta då sedan 30 oktober? Synd då det gick att resa till MXP för runt 2400kr t/r i affärsklass.

    Lufthansa Italia är numera en del av "vanliga" Lufthansa igen.
     
  6. Ja. precis. De la ju ner Lufthansa Italia sista oktober och då försvann väl också flighten från Stockholm? Kanske en anledning till att besättningen inte var 100% motiverade.
     
  7. Jonas C

    Jonas C Medlem

    Ort:
    Västerås
    Land:
    Sverige Sverige
    Jo, jag snackade lite med en i besättningen (den enda som var trevlig och log), och hon förklarade att man serverade sprit och champagne tidigare. Men i och med att det var sista veckan innan bolaget lades ner, så hade man dragit tillbaka på vissa saker från cateringen.

    Sen är ju business på EU rutter inte så våldsamt märkvärdigt eller intressant. Så länge det finns lounge, så klarar man sig hur bra som helst bakom skynket.
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×